Zara edilir

Zara mobil uygulama üzerinden 27 Kasım tarihinde 5405*****41 numaralı siparişimle iki adet parfüm satın aldım. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar kurumsal bir markanın bu denli yavaş ve amatörce bir süreç yürütmes...

27 Kasım’da Zara’nın online mağazasından toplam 10.529 TL tutarında alışveriş yaptım. Ücret kredi kartımdan çekildi ve siparişime dair tüm bilgiler elimde olmasına rağmen, 5436*****44 numaralı siparişim bana hiçbir şekilde sorulmadan tek taraflı olarak iptal edildi. İptal bilgisi dışında bana herhan...

Zara’dan verdiğim sipariş için özellikle erken teslimatlı kargo seçeneğini seçtim ve bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak Cargox firması kargomu teslim etmedi. Bursa’da dağıtımda görünüyor olmasına rağmen ne kurye tarafından bir arama aldım ne de herhangi bir şekilde iletişim kurulabildi. K...

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5398*****69 numaralı siparişim için uygulamada “gönderildi” bilgisi görünmesine rağmen, ürünüm 17 Kasım tahmini teslimat tarihi yazmasına karşın hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 16 gündür ürünü bekliyorum ve kargoya fiilen verilmediğini düşünüyorum çünkü sadece ...

14 Ekim 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Zara mağazasından, mağazada olmayan ancak stokta göründüğü için mont satın aldım ve kargo teslimatlı olarak işlem yaptım. Ödemeyi mağazada kredi kartı ile 1.790 TL mont bedeli ve 80 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.870 TL olarak gerçekleştirdim. Sipari...

27 Kasım günü saat 20.03–20.05 arasında Zara uygulaması üzerinden ceket ve eşofman içeren, sipariş numarası 5447*****22 olan ve toplam 2.019 TL tutarındaki bir alışveriş yaptım ve siparişim onaylandı. Ancak ertesi gün, 28 Kasım tarihinde, herhangi bir onayım ya da bilgilendirme olmadan siparişimin i...

Zara internet mağazasından satın aldığım ve toplam 1.590 TL kredi kartı ödemesi yaptığım, 5437*****22 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim. Kargo üzerinden yapılan iade, sistemde de göründüğü üzere yaklaşık bir ay önce teslim alınmış olmasına rağmen, bu süre içinde kredi kartıma hiçbir şekilde ü...

Zara’nın online mağazasından 27 Kasım akşam 20.00 sularında erkek arkadaşım için 4575/420/621 kodlu, pembe renk yamalı kapitone bomber ceketi 4.490 TL olan fiyatı 2.690 TL’ye düşmüşken satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirdim, işlem başarıyla sonuçlandı ve 5444*****88 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak...

27 Kasım akşamı saat 20.00’de Zara’nın online mağazasındaki indirim başlar başlamaz 5444*****14 numaralı siparişimi oluşturdum. Banka kaynaklı bir sorun nedeniyle ödemeyi o anda gerçekleştiremedim. Kısa süre sonra bana, ödemeyi tamamlamam için 24 saat sürem olduğuna dair bir e‑posta gönderildi. Bu b...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Zara’dan aldığım ceketimin kargosu bir türlü teslim edilmiyor. Kargomun 21’inde teslim edilmesi gerekiyordu, bugün oldu hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 255248030776’dır. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 6 kere aradım. H...

Zara’nın Black Friday dönemi kampanyasında Cevahir AVM mağazanızda yaşanan bir durumla ilgili olarak tarafınıza bu resmi bildirimi yapma gereği duydum. Kampanya öncesinde müşteriler mağazaya yönlendirilmemize rağmen, indirim başlamadan önce bazı personellerinizin depodan kendilerine ürün ayırdığına ...

27.11 tarihinde Zara mobil uygulamasından relaxed fit fermuarlı L beden ceket satın almak için 1.889 TL tutarında online ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve uygulamadaki hesabımda da sipariş kaydı görünmüyor. Elimde ban...

28.11 tarihindeki indirim kapsamında Zara internet sitesinden bir kaban siparişi verdik. Sipariş numaramız 5447*****36 idi. Ancak üzerinden sadece bir gün geçtikten sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimiz iptal edildi ve bu süreçte herhangi bir açıklama yapılmadığı için mağdur olduk. Durumu ...

Yunanistan Selanik’teki Zara mağazasından, Türkiye’de stok olmadığı için mecburen süet bir ceket satın aldım. Ancak 25 Eylül tarihinde yaptığım bu alışverişte, mağazadaki POS cihazı fiş vermediği için ödeme kartımdan işlem iki kez çekildi. Yaklaşık 5.074 TL tutarındaki bu alışverişte, fiş üzerinden ...

Zara internet sitesinden Salı günü 5447*****74 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken 2 gün içinde teslim edilmesi için ekstra 300 TL ekspres teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen bugün 4. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sisteme girdiğimde birkaç gündür siparişimin henüz k...

27.11.2025 tarihinde saat 00.21’de Zara’nın online alışveriş kanalından toplam 5 adet ürün satın aldım. Alışveriş sırasında sepetimdeki ürünlerin indirimli toplam tutarı 7.000 küsur tl olarak görünüyordu, indirimsiz hali ise 12.000 küsur tl civarındaydı. Ben de 27.11.2025 kampanyası dahilinde bu ind...

27 Kasım tarihinde Zara ve Stradivarius’un online uygulamaları üzerinden vermiş olduğum siparişler, hiçbir onayım ve isteğim olmamasına rağmen sistem tarafından iptal edildi. Zara için 5448*****36 ve 5447*****72 numaralı, Stradivarius için ise 5029*****38 numaralı siparişlerim vardı. Ürünler iptal e...

Zara Online üzerinden satın aldığım bir ceketi 8 Kasım tarihinde iade ettim, ancak kredi kartıma olması gereken iade ücreti 21 gündür hâlâ yatırılmadı. Süreçle ilgili olarak tarafıma herhangi bir net bilgilendirme de yapılmıyor. Bu durum üzerine Zara müşteri hizmetleri ile görüştüm. Talebimin ilgil...

Zara Buyaka AVM şubesinden 10002271 kodlu siyah RCK model pantolonu satın aldım. Satın alma aşamasında görevli personel, üründe solma olması durumunda iade hakkımın olduğunu özellikle belirtti. Ancak pantolonu sadece ikinci yıkamamda siyah pantolon neredeyse griye döndü. Bu durum üzerine, 29.11.202...

Zara online mağazadan verdiğim 54049783069 numaralı siparişim için, iş adresimde olmama rağmen “teslim edilemedi, adres kapalı” şeklinde mesaj aldım. Oysa iş yerim açık ve teslimat saatlerinde iş yerindeydim, herhangi bir kurye gelmedi, ne zile basıldı ne de arama yapıldı. Kargo firmasıyla ve Zara ...

Zara online üzerinden Black Friday indirimi kapsamında 27 Kasım tarihinde yaklaşık 12.000 TL tutarında kıyafet ve ayakkabı alışverişi yaptım. Ödemem, bankam tarafından onaylandı ve ekstreme de yansıdı, yani ödeme tarafında hiçbir sorun görünmüyordu. Buna rağmen 28 Kasım tarihinde siparişim Zara tara...

Zara’nın online mağazasından kasım indirim döneminde çok sayıda ürünü tek seferde satın aldım. Ödemem onaylanmasına rağmen siparişim ertesi gün hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bunun üzerine aynı ürünleri tekrar sepetime ekleyerek bu kez farklı bir bankaya ait kartımla yeniden alışveriş ya...