Zara Siparişim Günlerdir İşlenmiyor Teslimat Süresi Çok Belirsiz

Zara mobil uygulama üzerinden 27 Kasım tarihinde 5405*****41 numaralı siparişimle iki adet parfüm satın aldım. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar kurumsal bir markanın bu denli yavaş ve amatörce bir süreç yürütmesine gerçekten anlam veremiyorum.

Tahmini teslimat tarihi olarak da yaklaşık 10 gün sonrası görünüyor. Basit bir parfüm siparişi için bu kadar uzun ve belirsiz bir teslimat süresi kabul edilebilir değil. İnternette de geç teslimat nedeniyle mağdur olan binlerce kişi olduğunu görüyorum ve bu durum Zara markasına hiç yakışmıyor. Mersin Erdemli teslimat adresli bu siparişim için artık beklemekten sıkıldım ve bir daha asla sipariş vermeyi düşünmediğim bir mağaza haline geldi.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.