to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11 tarihinde Zara mobil uygulamasından relaxed fit fermuarlı L beden ceket satın almak için 1.889 TL tutarında online ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve uygulamadaki hesabımda da sipariş kaydı görünmüyor.
Elimde bankadan alınmış ödeme dekontu bulunmasına rağmen, sipariş numarası oluşmadığı için iki gündür canlı destek ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Bunun dışında hiçbir somut bilgi veya çözüm sunulmuyor. Bu süreçte ürün stokta tükenmiş, ayrıca ürünün fiyatı da değişmiş durumda. Uygulama siparişi oluşturmamasına rağmen param tahsil edilmiş ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmamıştır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, öncelikli olarak siparişimin aynı ürünle ve ödeme yaptığım eski fiyattan oluşturulmasını, bu mümkün olmuyorsa da 1.889 TL ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara online mağazadan satın aldığım kadın siyah deri ceketin iadesini 14 gün önce başlattım. İade işlemini mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve ürün 1 Kasım’da Zara'nın eline ulaştı. Sipariş numaram: 6572763614. İade tutarı olan 2.490₺ tarafıma hala yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştü...
29 Ekim’de Zara mobil uygulaması üzerinden, farklı siparişlerime ait ürünleri tek bir kutuda toplu şekilde iade ettim. Ancak pamuklu modal body, askılı poliamid body ve suni deri crop biker ceket olmak üzere üç ürünün iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaralarım: 5393*****55, 5394*****55 ve 5437****...
Zara'dan online olarak ceket aldım ve mağazaya gönderilmesini istedim. Bana, ürünün mağazaya iletildiğine dair mesaj geldi. Ürünü almak için mağazaya gittiğimde, ürünün hazır olmadığı ve daha sonra almam gerektiği söylendi. Aradan 10 gün geçti ve ürünümün hâlâ hazır olmadığı belirtildi. Uygulamadan ...
Zara (online) indirimden 4 adet pantolon aldım. Sipariş oluşturuldu diye mail aldım. Ancak sabah uygulama üzerinden kargo kontrolü yaparken siparişin üzerinden "Alışverişinizi tamamlamak için lütfen ödemenizi doğru şekilde gerçekleştirin." şeklinde bir uyarı gördüm. Zara uygulaması üzerinden müşteri...
28.11.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden erkek çocuk giyim bölümünden alışveriş yapmak istedim. Ürünleri sepete ekledim, ödeme adımını tamamladım, kredi kartımdan toplam 3.928 TL çekim yapıldı ancak buna rağmen uygulamada hiçbir siparişim görünmüyor. Aynı gün içinde birden fazla kez deneme ya...
Abiye 33 
Ayakkabı 777 
Babet 36 
Bluz 231 
Bot 213 
Ceket 1.003 
Çanta 373 Çizme 46 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 84 Etek 128 
Gömlek 337 
Kaban 481 
Kartlık 9 
Kazak 262 
Kürk 37 
Mont 773 
Oda Kokusu 69 
Online 5.713 
Ödeme 1.672 
Pantolon 1.524 
Parfüm 611 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 198 
Trençkot 85 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar