Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34389121

Zara Adresimdeyken Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim!

profile
Esra
Zara
29 Kasım 2025 12:20
109

Zara online mağazadan verdiğim 54049783069 numaralı siparişim için, iş adresimde olmama rağmen “teslim edilemedi, adres kapalı” şeklinde mesaj aldım. Oysa iş yerim açık ve teslimat saatlerinde iş yerindeydim, herhangi bir kurye gelmedi, ne zile basıldı ne de arama yapıldı.

Kargo firmasıyla ve Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, dolayısıyla sorunun neden kaynaklandığını da öğrenemedim. Adreste olmama rağmen sistemde kapalı gösterilmesi ve buna rağmen bana bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturdu.

Siparişimin bugün içinde ek bir ücret talep edilmeden yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi Ve Kötü Muamele Gördüm

profile
Melike
Zara
20 Ocak 2025 12:35
403

Zara online siparişim bana teslim edilmedi, kargocu dairemin önünde olduğunu söyleyerek paketi bıraktığını söyledi ve dolayısıyla teslimat kodunu söyledim. Paket farklı bir adrese bırakılmış Zara hiçbir şekilde işlem yapıp yardımcı olmadı çok kaba bir üslupla karşılaştım. Paketi 4 gün sonra farklı b...

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Zara Siparişim Nerede?

profile
Işılay
Zara
11 Kasım 2025 00:48
493

05/11/2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2236/410/195 kodlu ürünü sipariş ettim. Siparişim cargox Kargo ile gönderildi. 10/11/2025 tarihinde kargo dağıtıma çıktı ancak akşamında “eksik adres” gerekçesiyle teslim edilemediği bildirildi. Ertesi mesai günü tekrar dağıtıma çıkan kargo için carg...

teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-zara-siparisim-nerede-3.jpg
teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-zara-siparisim-nerede-2.jpg
teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-zara-siparisim-nerede-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ceren
Zara
18 Ekim 2025 02:10
458

Zara’dan 5388*****57 numaralı, 6660 TL tutarındaki online siparişimin birgündekargo tarafından teslim edildiği bildirildi. Ancak o gün evde olmama rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişin teslim edildiğine dair gelen mesajdan sonra Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, incel...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Ekstra Ücretle Alınan Hızlı Teslimat Yapılmadı, İade Ve İletişim Sıkıntısı Yaşadım

profile
Yakup
Zara
26 Ağustos 2025 01:04
537

24.08.2025 tarihinde Zara’dan t-shirt siparişi verdim ve ertesi gün teslimat için ekstra 69 TL ücret ödedim. Sipariş numaram: 5388*****53. Teslimat adresim İstanbul/Ümraniye. Ancak kargom, “gecikme var” denilerek ertesi gün teslim edilmedi. Ekstra ücret karşılığında alınan hizmetin sağlanmaması ve t...

1 Destek

Zara Kargom Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Sevda
Zara
23 Ekim 2025 22:18
556

Tn 23507094084400100038 takip numaralı Zara gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun teslim tarihi üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, hala teslim edilmedi ve kargo takip sisteminde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Teslimat adresim Kocaeli ve kargonun hareketlerinde hiçbir güncelleme...

Öne Çıkan Konular

Zara Online Zara oluşturma Zara çalışan Zara müşteri hizmetleri iletişim Zara sipariş numarası Zara adres
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri