Zara edilir

27.11.2025 Perşembe günü saat 20.00 civarında Zara’nın online mağazasından 5405*****45 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi QNB Finansbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak tek bir sipariş için kartımdan 4.939 TL tutarında ödeme iki kez çekildi ve toplamda mükerrer çekim yapıldı. Konu ile il...

2 Ekim tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5435****920 numaralı siparişi iptal etmeme rağmen, ödediğim tutar hala kredi kartıma iade edilmedi. Sistem üzerinde iptal görünüyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Konu ile ilgili olarak Zara online müşte...

27.11.2025 günü saat 19:30 civarında İstanbul Suadiye Zara mağazasında kabinde kıyafet denerken B**** isimli personelin agresif, tahrik edici ve saygısız bir tavrıyla karşılaştık. Hem sözlü hem de fiziksel olarak son derece rahatsız edici bir tarz sergilemesi, mağaza ortamında kendimizi güvensiz ve ...

27.11.2025 tarihinde saat tam 20.00'de Zara online uygulamasında seçili ürünlerde %40 indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya başlamadan önce uygulamayı açtım, kart bilgilerimi ödeme yöntemine ekledim, almak istediğim ürünleri hem favorilerime hem de sepetime ekleyerek özellikle Deep Ga...

27.11.2025 akşamı, Zara’nın mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden duyurduğu, saat 20.00’de başlayacak indirim için günler öncesinden beğendiğimiz ürünleri sepete eklemiştik. Kampanya saati geldiğinde, tam 20.00’de uygulamaya ve siteye giriş yaptığımızda herhangi bir hata almadan, sepete önc...

Zara uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde saat 19.30 civarında 27 Kasım indirimi için alışveriş yapmaya çalıştım. İndirimlerin 26 Kasım günü saat 20.00’de başlayacağı söylendiği için bir hafta boyunca ürünleri tek tek inceledik, sepete ekledik ve kart tanımlamalarımızı yaptık. Ancak indirim ...

Uzun süredir Zara online site üzerinden yaptığım alışverişlerde aynı sorunu yaşıyorum. Neredeyse bir yıldır verdiğim siparişler, satın aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal ediliyor. Farklı tarihlerde, birçok siparişimde aynı durum tekrarlandı ...

Zara online mağazasından 19 Mayıs tarihinde “Kulp - Altın rengi metal saplı takım (2’li set) - ref. 9552/555” ürününü satın aldım. Ürün dolaplar için uygun olmadığı için 30 Mayıs’ta Forum İstanbul Zara mağazasına giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Ödemeyi hesap kartıyla yapmıştım ve 1.230 TL tut...

27.11.2025 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Zara mağazasından, mağazada denediğim ve çok beğendiğim tester parfüme güvenerek kapalı kutu parfüm satın aldım. Ancak ürünü evde kullanmak için kutusundan çıkardığım anda, kokunun denediğim tester parfüm ile hiçbir şekilde aynı olmadığını fark ettim....

Zara online uygulamasına sabahtan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “teknik nedenlerle giriş yapılmıyor” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık yarım saattir bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde sepetime 10.000 TL’den fazla tutarda ürün eklemiştim ve giriş yapama...

27.11.2025 tarihinde saat 17.14 sularında bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan ıyzico/Zara.com üzerinden 25.889 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve ilgi...

19.11.2025 tarihinde Zara’dan iki adet kazak satın aldım ve ürünlerim Hepsijet kargo firması ile adresime gönderildi. Evde olmadığımız bir anda, Hepsijet kaybettikleri kendi kargom yerine bu durumu fırsat bilerek, teslimat onay kodunu arayarak bana ait olmayan, başka birine ait kargoyu benim adıma t...

Zara'dan aldığım ürün bana yanlış gönderildi. Zara'yla iletişime geçmek için yapay zeka sanal asistanıyla konuştuktan sonra biriyle iletişime geçebildim ve bana iade etmem için herhangi bir kolaylık sağlanmadı. İade ettikten sonra iletişime geçince de şu an gözükmediği ve tekrar iletişime geçmem ger...

İzmir’de ikamet ediyorum. 28 Haziran tarihinde http://zaraonlineturkiye.com/ adresli internet sitesinden toplam 1.400 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ancak siparişlerim hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve siteye şu an zaten girilemiyor. Durumu mail atarak sorduğumda Emily...

27 Kasım günü saat 15:00 suları civarında İzmir Hilltown Zara mağazasında çalışanınız T**** isimli personel ile çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Tüketici olarak hakkım olan bir konuda hiçbir şekilde haklarım tanınmadan, diğer müşterilerin önünde pasif agresif bir tavırla karşılaştım ve güvenliği...

Zara uygulamasına iki gündür giriş yapmaya çalışıyorum ancak telefonuma doğrulama kodu gelmediği için hesabıma hiç erişemiyorum. Uygulamada “doğrulama kodu gönder” butonuna defalarca basmama rağmen ne SMS ne de farklı bir şekilde kod ulaşmıyor. Kullandığım telefon numarası daha önce Zara hesabımda ...

Zara online mağazadan 2150/610/800 kodlu ürünü satın aldım, ürünü iade ettim ve iadem 24 Ekim tarihinde kabul edildi. Aradan 35 gün geçmesine rağmen kredi kartıma 1.990 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonlarıma hi...

15 Kasım tarihinde Zara’nın kendi online uygulaması üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. 18 Kasım günü bu ürünlerden ikisi tarafıma teslim edildi ancak elbise olan ürünüm (referans numarası: 5536/158) hiç teslim edilmedi. Aynı siparişte yer alan diğer ürünler sorunsuz gelirken sadece bu elbisen...

25.11.2025 tarihinde Iyzico aracılığıyla Zara üzerinden kartımdan bilgim ve onayım olmadan 26.989 TL tutarında ödeme çekildiğini hesap ekstremde gördüm. Bu işlem bana ait değildir ve herhangi bir alışveriş yapmadım. Iyzico ile telefonla görüştüğümde bu ödemenin kartımdan çekildiğini doğruladılar ve...

Pazartesi günü Zara’nın online uygulaması üzerinden, Salı akşamı çalıştığım yerin balosunda giymek üzere sipariş verdim. Siparişim için özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ek ücret ödedim ve siparişim için Salı günü teslimat taahhüdü verildi. Ancak bugün Perşembe ve kargom hâlâ elime ...

Zara online üzerinden aldığım ref /0526/310 numaralı siparişimde yer alan beyaz ve lacivert parçalı üründe, yalnızca bir kez ve makinede tek başına yıkama yapmama rağmen lacivert kısımlar beyaz kısımlara renk verdi. Ürünü yaklaşık bir hafta önce, yıkama talimatlarına ve etiket üzerinde yazan kuralla...

Zara online mağazasında 27 Kasım’da başlayacak indirimler öncesinde, favorilerime eklediğim birçok ürünün indirim başlamadan tükendiğini gördüm. Ertesi gün indirime girecek olan ürünlerin, indirimden hemen önce yüksek fiyattan satın alınmasını önce anlamlandıramadım. Yaptığım araştırma sonucunda, ya...

20.11.25 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5401*****15 numaralı siparişimi verdim. Aynı gün sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen kargo hareketlerini göremedim ve ürünler belirtilen teslimat tarihinde elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi geçince müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Zara’dan 11.11.2025 tarihinde verdiğim siparişte yer alan triko atkılı pelerin için 15.11.2025 tarihinde mail üzerinden iade etiketi oluşturdum. Mailde bu iade etiketinin 7 gün geçerli olduğu yazıyordu, ancak dün itibarıyla etiketin süresi doldu. Şu an sistem üzerinden yeni bir iade etiketi oluştur...