to read complaints and reviews, or file yours.1
Şifre Yenileme Maili Ve SMS Gelmediği İçin Hesap Girişi Engellendi
Yaklaşık iki haftadır Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi için defalarca talepte bulunmama rağmen şifre yenileme maili e-posta adresime ulaşmıyor. Daha önce aynı e-posta adresini sorunsuz kullanıyordum, faal bir adres ve başka uygulamalardan düzenli olarak mail alabiliyorum.
Kayıtlı e-posta adresim b***********@yahoo.com’dur. Hem müşteri hizmetleri hem de canlı destek ile görüştüm, SMS gönderiminde sıkıntı olabileceği söylendi; ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne SMS ne de şifre yenileme maili problemi çözülemedi ve hâlâ hesabıma erişemiyorum.
Hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, şifre yenileme maili ve SMS gönderiminde yaşanan sorunun detaylı olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, ben de 1 yılı aşkın bir süredir sistemlerinde kayıtlı eski mail adresimi güncelleyemiyorum. Maili değiştirebilmem için eski mail adresimi doğrulamam gerekiyor, Eski mail adresim kullanılmıyor, dolayısıyla doğrulama yapılamıyor, yani teknik olarak mümkün değil. 1 yılı aşkın bir süredir bu konunun çözümü için destek istiyorum ancak çözmüyorlar. Genel müdürlük müşteri hizmetleri mail adresini istiyorum, yok diyorlar. Bilgi işlem departmanınızdan destek akın diyorum, onu da yapmıyorlar. Sizin sorununuz çözüldü mü? Çözülmesi için nasıl bir yol izlediniz? Benim artık aklıma tek gelen Sarıyer İstanbul adresindeki dsm Grup Danışmanlık'a (Trendyol) matbu olarak bir yazı göndermek. Koskoca bir pazaryerinin müşteri hizmetleri destek mail adresi nasıl olmaz, anlamak mümkün değil.