yasal

Turkcell operatöründen hizmet almaktayım. 30 Mayıs'ı 31 Mayıs'a bağlayan gece, ben uykudayken internet paketimin bitmesi gerekçe gösterilerek hattıma onayım ve bilgim dışında art arda 10 kez 1 GB'lık ek paket tanımlanmış ve faturama yaklaşık 1000 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Saat 04:00 ile 09:00...

10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat (053***08 ** **) ve Superonline (Müşteri No: 62119858) kullanıcısıyım. 2026 yılı Mayıs ayında sona eren Superonline ev interneti taahhüdüm için müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve tarafıma sadece 1300 TL - 1500 TL bandında, ihtiyacım olmayan...

11 Mayıs 2026 tarihinde aysenurdincerbutik üzerinden bir abiye siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedeni küçük geldiği için iade talebinde bulundum, manuel beden değişimi rica ettim ve bu talebim kabul edildi. Abiyeyi kargoya verip gönderdim ve ürün teslim edildi. Ancak ürün kendilerine ulaştı...

27.10.2025 tarihinde 212 AVM’deki Media Markt mağazasından Apple Watch se 2. Nesil bir akıllı saat satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra ekranın donması ve dokunmatiğin hiçbir şekilde yanıt vermemesi sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar nedeniyle saat toplam 4 kez değişime gitti, her sefe...

Instagram’daki “tinabayan_icgiyim” sayfası üzerinden, 130.000 takipçili bir hesap adı altında bana tinateknodunyasi sponsorlu bir çekilişten 1 adet iPhone 15 Pro Max 256 GB kazandığım mesajı gönderildi. “İşlemler sponsor olduğumuz resmi platform www.tinateknodunyasi.com üzerinden yapılmaktadır, çeki...

16.05.2026 tarihinde İzmir’de bulunan Fame Kuaför Atakent isimli işletmede, yüksek kalitede olacağı özellikle belirtilerek ombre ve saç bakımı işlemi için 8.000 TL ödedim. İşlemden hemen sonra saçımda ve saç derimde, yıkamama rağmen geçmeyen, her geçen gün ağırlaşan küf ve kimyasal karışımı çok raha...

Geçen yıl eşim ve oğlum için Anadolu Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık. Bu yıl ise fiyat politikası nedeniyle başka bir sigorta şirketine geçmek istiyoruz. Yasal mevzuat gereği yeni sigorta şirketine geçiş için gerekli evrakların Anadolu Sigorta tarafından gönderilmesi gerekiyor anc...

Trendyol üzerinden 11222556998 sipariş numarası ile tek bir kargo kolisi içinde üç adet ürün satın aldım. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için, ana kargo kolisini dahi açmadan, ürünlerin koruma bantlarına ve ambalajlarına hiç dokunmadan, yasal süre içinde iade talebi oluşturdum ve koliyi a...

+2

10.02.2022 tarihinde 59 afe 058 plakalı Honda marka motosikleti satın aldım. Ruhsatta kayıtlı şasi numarası RLHJK05A3MY043416 olmasına rağmen, motosikletin üzerindeki gerçek şasi numarasının RLHJK05A6MY043359 olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle motosikletimin tescil ve diğer resmi işlemlerinde cidd...

Shiny Force internet sitesinden New ERA Navy Blue Zip adlı ürünü satın aldım. Ankara Sincan’da ikamet ediyorum ve üründe beden sorunu yaşadığım için değişim talebinde bulundum. İlk başta ürünün bir küçük bedenini almak üzere değişim yapmak istiyordum. 23 Mayıs’tan beri düzenli olarak hem yazarak he...

Samsun t Tipi Kapalı Ceza İnfaz Kurumu’nda bulunan babamızla ilgili olarak, birinci derece yakını olmamıza rağmen yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyoruz. Hem telefonla aradığımızda hem de kuruma bizzat gittiğimizde, “kendisi bilir” denilerek babamın neden içeri alındığı konusu...

Yakacık Enza Home Cumhuriyet Mahallesi, Yakacık Yeni, Kartal Caddesi No:41/A şubesinden 10 Nisan tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 54 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazaya 3 ke...

Müşterisi olduğum QNB bankasına ait, sonu 5820 ile biten kredi kartıma 06/05/2026 tarihinde 982,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici...

Yaklaşık 6 aydır kapalı olan Tosla hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden durup dururken kapatıldı. N11 ve Trendyol üzerinden aldığım ürünleri iade ettiğimde, bu iade tutarları Tosla hesabıma düşmesi gerekirken hesabım kapalı olduğu için paramıma ulaşamadım. 100 bin TL’nin üzerindeki iade tutarımı bu ...

Şahsıma ait, aktif olarak kullandığım ve numarası 1283 ile biten Akbank kredi kartıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 01.06.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durumu hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 2...

Trendyol üzerinden aldığım iki ürün için iade kaydı oluşturdum. Aynı kargo görevlisi her iki ürünü de iade olarak aldı ancak sipariş numaraları karıştığı için ürünler yanlış satıcılara gitti. Satıcılardan biri, kendisine ulaşan ürünün kendisine ait olmadığını belirtip ürünü geri gönderdi. Diğer satı...

02.06.2026 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Dalaman’a 21.30’da kalkan Ali Osman Ulusoy seferinizle yolculuk yapmaktayım. Ben S**** D**** olarak bu yolculukta 2 numaralı koltukta oturuyorum ve araçta bizzat şoförün sigara içtiğine defalarca şahit oldum. Hamileyim, üstelik ikiz ve riskli bir gebeli...

Vodafone faturalı kullanıcısıyım. 2 yıl önce aldım, hat sıfır, kullanılmamış diye verildi. Aldığım yer Ankara Altındağ Ulus Vodafone bayisi. Ancak hat benden önce bir kullanıcısı varmış, yasal olmayan işlere bulaşmış, hâlâ bahis sitelerinden mesaj geliyor. Asıl sorunum, hattı aldığım günden beri sür...

Hfit Altıntepe şubesine telefon ile üye oldum, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve bana hiçbir sözleşme de sunulmadı. Kısa süre önce 35 derslik seans satın aldım, toplamda 5.600 TL ödedim ve sadece 4 ders kullanabildim. 31 Mayıs tarihinde uygulama üzerinden bir anda şubenin kapalı olduğu ve 15 gün ...

Binaar firmasının kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 3.250 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Siparişim bayram döneminde alındı ve 1 Haziran Pazartesi günü Yurtiçi Kargo’ya verildi. Sistem üzerinde ürünün 2 Haziran’da teslim edileceği yazıyordu, ben de bütün gün evde kargoyu özellikle bekledim. Gün ...

Superonline’ın MSB Oran Lojmanları’ndaki lojman kampanyası kapsamında, Ağustos 2024 ayında 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ içeren “MSB Oran Lojmanları lojman kampanyası 100 Mbps limitsiz fiber + TV+ paketi”ne abone oldum. Abonelik öncesinde, lojmanda ikamet ettiğim süre boyunca başlangıç fiy...

27.05.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Sunglass Hut mağazasından iki adet gözlük satın aldım. Toplam alışveriş tutarım yaklaşık 29.000 TL’dir. Ürünlerden Rayban marka olan gözlüğü iade etmek istediğimde, ürünün kenarlarında soyulma ve çizik olduğu gerekçesiyle iadenin kabul edilmey...

Vodafone faturalı ve taahhütlü hattım İstanbul Sultangazi Habibler Mahallesi’nde 2 gündür ciddi şebeke sorunu yaşatıyor. Hem aramalarda hem de internet bağlantısında sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman hiç çekmiyor ve hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Mesaj atamıyor, arama yapamıyor ve arayanlar...

Fethiye ilçesi Menteşeoğlu Mahallesi’nde özellikle Bahar, yaz ve sonbahar aylarında, gün içinde ve geceleri saman ve benzeri maddelerin yakılmasından kaynaklanan çok yoğun bir kokuya maruz kalıyoruz. Özellikle sabah erken saatlerde, akşam ve gece saatlerinde kapı ve camlarımızı açamaz hale geldik, e...