yasal

Tosla pos cihazı üzerinden dün saat 18:00 civarında tek çekim olarak yaptığım 200.000 TL’lik işlem, Akbank hesabıma yatm...adı. İşleme ait slip ve referans bilgilerim mevcut olmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi ve hâlâ beklemede görünüyor. Hafta sonu olduğu için iletişim merkezlerini aradığımda kims...

Garanti BBVA kredi kartımdan 09.12.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretle ilgil...i olarak başvuruda bulundum ve 14 Mayıs’ta lehime sonuçlanan bir Tüketici Hakem Heyeti kararı aldım. Hakem Heyeti, kesilen yıllık kart aidatının iadesi yönünde açıkça karar vermiş...

Aras Kargo Sabah Şubesi üzerinden koltuk yıkama makinemin değişim ürünü kargoyla tarafıma gönderildi. Firma ürünü 6 Hazi...ran’da Aras Kargo’ya teslim etti ve bana da SMS ile yasal süreç olan 1–3 iş günü içinde teslim edileceği bildirildi. Ürünün en geç 8–9’u gibi elimde olması gerekiyordu ancak bir ha...

Togg T10X 2024 model aracımda yapılan son yazılım güncellemesinin ardından özellikle adas sisteminde, şerit takip özelli...ğinde ve park sensörleri başta olmak üzere birçok özellikte hata oluşmuş ve bu fonksiyonlar sağlıklı şekilde kullanılamaz hale gelmiştir. Bu arızaları ilk olarak 20.05.2026 tarihin...

Türk Telekom ev internetim bağlandığı günden beri, yaklaşık 1 senedir her gün ya da gün aşırı aynı saatlerde bağlantı so...runu yaşıyorum. Genellikle saat 10:00 ile 13:00 arasında internetim 2–3 saat boyunca tamamen kesiliyor. Son yaşadığım durumda ise akşam da aynı sorun tekrar etti ve gün içinde sade...

13.04.2026 tarihinde Şok Net (Alfa İletişim) firmasını yalnızca abonelik paketleri hakkında bilgi almak amacıyla aradım.... Görüşme sırasında müşteri temsilcisine açık ve net bir şekilde, “Beni 30.04.2026 tarihinde tekrar arayın, o zaman karar vereceğim, şu an abonelik yapmak istemiyorum” şeklinde beya...

Trendyol üzerinden Teknopa GSM satıcısından satın aldığım Acer Aspire Lite 14 model dizüstü bilgisayarım, Diyarbakır mer...kezdeki evimde yaklaşık 1 ay önce normal kullanım esnasında iç aksamından yoğun dumanlar çıkararak aniden infilak etmiştir. Cihazın dışında hiçbir kırık, darbe, sıvı teması veya er...

Uzun zamandır online alışveriş yaptığım Lilijo Butik’ten son siparişimde aldığım ürünler bedenime uymadı ve küçük geldi.... Kargomu açıp ürünleri denedikten birkaç dakika sonra firma ile iletişime geçip iade talebinde bulundum, kendilerinden iade için kargo kodu aldım ve ürünleri 12.06.2026 sabahı heme...

Trendyol üzerinden verdiğim 11225692126 numaralı siparişime ait Trendyolmilla ve DeFacto ürünlerinin iade süreci tam anl...amıyla bir mağduriyete dönüştü. 21 Mayıs tarihinde her iki markaya ait ürünlerimi kapıdan teslim yöntemiyle iade ettim. Ancak iade sürecinde ürünler yanlış satıcılara gönderildi ve...

Turkcell’e olan fatura borcum nedeniyle bir süredir avukat olduğunu söyleyen bir kişi tarafından telefonla rahatsız edil...iyorum. Arayan kişi, 0554 568 21 ** numaralı hattan bir kadın olarak kendini tanıtıyor ve yaklaşık bir hafta on gündür düzenli şekilde hem beni hem de aile bireylerimi arıyor. Günd...

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımın Mart ayında maaş anlaşmamızın bitmesiyle birlikte artık bir avantajı ...kalmadığı için kartımı iptal ettirmek istedim. Ancak telefon bankacılığını aradığımda, iptal işlemini gerçekleştirmeyip kart ücreti olmadığı, herhangi bir ödeme yapmayacağım söylen...

EasyCep üzerinden internet sitesi aracılığıyla yaptığım alışverişte aldığım ürünü, memnun kalmadığım için geçen ayın 20’...sinde iade ettim. Ödediğim 9.600 TL tutar kredi kartımdan çekilmişti ve ürün iadesini de yine aynı şekilde kartıma geri ödenmek üzere gerçekleştirdim. İade sürecinde tarafıma 14 g...

31 Mayıs tarihinde Coco Scarfs (Coco Scarfs Tekstil İç ve Dış tic. Ltd. Şti.) firmasından internet üzerinden 282WQ4388S ...sipariş numarasıyla toplam 923,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Kendi sözleşmelerinde “1-10 gün içinde teslim edilir” yazmasına rağmen ürünler tam 12 gün sonra, 12 Haziran'da elim...

Yaklaşık 6 aydır Türkiye İş Bankası tarafından Türkiye’nin farklı illerinden, sürekli değişen numaralar aracılığıyla gün...de en az 10 kez telefonla aranıyorum. Arandığımda genellikle otomatik bir sistem tarafından arandığım söyleniyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde rahatsız eder hale geldi....

Yaklaşık 1 yıldır Ziraat Bankası kartımdan her ay düzenli olarak “Google Face mutabakat” adı altında 200 TL çekim yapıld...ığını fark ettim. Bu ödemeler için ben herhangi bir onay vermedim, abonelik başlatmadım ve neyin ücreti olduğunu da bilmiyorum. Bu kartım iş hesabıma tanımlı olduğu için kartımın ...

1 Haziran’da Koton’un online sitesinden Tekirdağ Çorlu adresime teslim edilmek üzere 3251205361627802 numaralı siparişle... bir etek satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak tarafıma hiçbir zaman ulaşmadı. Sorunu fark ettiğimde Sürat Kargo ile iletişime geçtim, araştıracaklarını söylediler f...

Türk Telekom hattım üzerinden Haziran 2026 fatura döneminde, mobil ödeme ile yaptığım Linkedin üyeliği için yaklaşık 80 ...TL tahsil edildi. Oysa bu işlemi yaparken Türk Telekom’un kendi internet sitesinde ilgili sayfada bu hizmet “Ücretsiz” olarak belirtiliyordu. Buna güvenerek işlemi gerçekleştirdim....

04.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve teslimat numarası 10555038054 olan siparişim Aras Kargo’ya tes...lim edilmiştir. Kargo takip numarası 6442039867817 olan gönderim, bugün 13.06.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargo takip kayıtlarına göre gönderim Antalya /...

Yaklaşık 5 yıldır İş Bankası kredi kartı müşterisiyim ve bu süre boyunca ödemelerimi mümkün olduğunca düzenli yaptım, ba...nkanızla hiçbir ciddi sorun yaşamadım. İş Bankası’nı özellikle kurumsal yapısı, müşteri yaklaşımı ve güvenilirliği nedeniyle tercih ediyorum ve uzun yıllardır da Maximum Genç Kart ...

13 Haziran 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Mersin/Yenişehir/Çiftlikköy teslimat bölgesinde, 13 Haziran 2026... 12:00–14:00 randevulu teslimat saat aralığı seçili olacak şekilde dört ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden #896859835, #896843322 ve #896838667 numaralı üç siparişim, 13 Haziran...

20.05.2026 tarihinde Van Tiffany Tomato mağazasından bir ürün satın aldım. Ürün küçük geldiği için hiç giyemedim, etiket...i üzerinde duruyor ve hiç kullanılmadı. Araya bayram tatili girdiği için ürünü daha erken getirme imkanım olmadı ve 08.06.2026 tarihinde ürünü mağazaya iade için teslim ettim. Dün...

Denizbank’a ait sonu 9226 ile biten Gold Bonus kredi kartıma 10.06.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti ...yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Türkiye Cumhuriy...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımın (son 4 hanesi 5056) ekstresine 12.06.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yı...llık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüke...