Kargo Bilgisi Ve Teslimat Yok: 699 TL Ödeme İadesi Talebi

Baozen. Online internet sitesinden 7 Haziran tarihinde squishy oyuncak ve anahtarlık siparişi verdim. Toplam 699 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram #1017 olarak tarafıma iletildi. Sitede aynı gün kargo ibaresi yer almasına rağmen, bugüne kadar ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim elime ulaştı.

Sipariş sonrasında firmaya hem mail hem de telefon ile defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo takip numarası veya “kargoya verildi” bilgisi de hiç paylaşılmadı. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.

Bu nedenle, ya ödediğim 699 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ya da sipariş ettiğim ürünlerin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.