Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Buket Teke Logo

Buket Teke

Buket Teke Logo
Buket Teke

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Buket Teke için açılan şikayetlerde ilk sırada iade taleplerinin reddedilmesi yer alıyor; nakit iade yerine zorunlu olarak alışveriş çeki teklif edildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %30'unda iade onayına rağmen ücret iadesinin gerçekleşmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 21/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%88) izleniyor.

21/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%88
  • Tamir edildi-arıza giderildi%13

Müşteri Teşekkürleri

  • Mahnaz

    Firma sahibi kendisi aradı ve sorun çözüldü iade dekontu gönderdi kendisine teşekkür ederim

  • Gulden

    Teşekkürler

  • Nisa

    WP üzerinden sorunumı yazdım, marka onarım ile telafi etti.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Engeller

  • İade talebi reddi: 28 şikayette nakit iade yerine 'hediye çeki' tanımlanmak istendiği veya taleplerin reddedildiği belirtiliyor.
  • Para iadesi yapılmaması: 26 şikayette iade onayına rağmen ücretin yatmadığı veya kargo ücreti kesilerek eksik iade yapıldığı bildiriliyor.
  • İade sürecinde teknik aksaklıklar: 6 şikayette web sitesindeki iade sayfasının çalışmadığı ve sürecin işletilmediği aktarılıyor.

Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilmemesi: 20 şikayette siparişlerin günlerce 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı ve kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 6 şikayette sipariş edilen model veya renkten farklı ürünlerin gönderildiği bildiriliyor.
  • Görselle uyumsuzluk: 6 şikayette ürünlerin renk ve dokusunun web sitesindeki görsellerden farklı olduğu aktarılıyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Yetersizlikler

  • Sürüncemede bırakma: 20 şikayette 'ilgili birime ilettik' veya 'yarın kargoda' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 7 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajlara hiçbir geri dönüş alınmadığı bildiriliyor.
  • Temsilci üslubu: 6 şikayette destek personelinin 'kaba' ve 'sert' bir dil kullandığı ifade ediliyor.

Ürün Kalite ve Kalıp Hataları

  • Kumaş ve dikiş hataları: 10 şikayette dikiş sökülmeleri ve düşük kumaş kalitesi olduğu belirtiliyor.
  • Beden uyumsuzluğu: 8 şikayette kalıpların standart dışı olduğu, ürünlerin çok küçük veya büyük geldiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

153 şikayet
Sonuçlarda ara...

Buket Teke'den Geri Ödeme Gecikmesi Ve Hediye Çeki Teklifi

16

07.10.2026 tarihinde Buket Teke internet sitesi üzerinden toplam 3.536 TL tutarında alışveriş yaptım. Stokta olmayan ürü...

Defolu Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

25

Bukettekecom adlı Instagram hesabından 13 Ekim 2026 tarihinde toplam 3.912 TL tutarında giyim ürünleri satın aldım. Gele...

Buket Tele Butik’tan İade Talebinde Yaşanan Gecikme Ve Güven Kaybı

58

Buket Tele Butik’ten kredi kartı ile gömlek, bluz ve iki adet eşofman takımı satın aldım. Ürünler bana 21 Ekim civarında...

Buket Teke Mağazası İade Ücretini Keserek Çek Şeklinde Geri Ödeme Sunuyor

44

Buket Teke isimli butikten 398DF8558V numaralı siparişimle internet üzerinden iki pantolon ve bir bluz satın aldım. Pant...

İade Ücretinde Kargo Kesintisi Ve Tam İade Reddi

150

2 Ekim 2026 tarihinde Buket Teke Butik’in internet sitesinden siyah ZR orijinal dantel detaylı çelik triko elbiseyi 672,...

Siparişim 1200 TL Değerinde Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Ve İade Talebi

168

14.10.2026 tarihinde Buket Teke Butik üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Aradan günler geç...

Kalitesiz Ürün Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Tutumu

67

Buket Teke Lilijo adlı firmadan 2’li altüst takım satın aldım. Gelen ürün hem kalitesi hem de duruşu açısından beklediği...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Uzadı Ve Tutar Eksik Döndü

58

Buket Teke’den aldığım ürün, sitedeki görselden tamamen farklı geldiği için 30 Eylül’de iade talebinde bulundum. Ürünü i...

Instagram Satıcıdan 11 Gün Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

74

Buket Teke adlı Instagram satış sayfasından 1 Ekim tarihinde 1 adet eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında ka...

İade Ücretinin Çek Olarak Verilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

79

Buketeke’den online olarak 321MR1294S numaralı siparişi verdim. Ürünün kalitesi hoşuma gitmediği için iade etmek istedim...

Bukettekecom Siparişinde Kargo Çıkışı Yapılmadı Ve 3.234 TL İade Talebi

98

29 Eylül 2026 tarihinde Instagram’daki bukettekecom hesabı üzerinden toplam 3.234 TL tutarında, siyah triko ve iki adet ...

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası 630 TL İadenin Gecikmesi

63

Buket Teke’den 16 Eylül tarihinde 630 TL ödeyerek siyah etek siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında siyah et...

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kırıcı Müşteri İletişimi

106

Instagram’da Buketteke.com ve lilijobutik hesapları üzerinden 28.09.2026 tarihinde 2 adet basic üst ve 1 adet Denim pant...

Kargo Ücretinin Haksız Kesintisi Ve Tam Ürün Bedeli İadesi Talebi

181

28.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden hizmet veren bukettekecom adlı siteden 1 adet jean pantolon satın aldım. Ürün e...

Kalitesiz Ürünler Ve Aşırı Fiyat Şikayeti

330

Buket Teke Butik’in internet sitesinden 429FP3294U sipariş numarasıyla toplam 4.848,30 TL tutarında ikili takım, elbise ...

Uzaktan Satışta Gecikme Ve Eksik İade Şikayeti

104

B**** T****** / cb Group üzerinden 15 Ağustos’ta uzaktan satış yoluyla alışveriş yaptım. Bir hafta geçmesine rağmen ürün...

İletişim