Garanti BBVA Bonus Trink Kredi Kartıma Yansıtılan 1.101 TL Yıllık Ücretin İptali Ve İadesi Talebi

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımın (son 4 hanesi 5056) ekstresine 12.06.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme içinde müzakere edilemeden yer alan üyelik ücretleri haksız şart kapsamında değerlendirilmektedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının iadesi yönünde kesinleşmiş hükümler bulunduğu da bilinmektedir. Bu çerçevede, kartıma 12.06.2026 tarihinde yansıtılan 1.101 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Konu hakkında Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden canlı destek ile iletişime geçtim, tarafıma bir telefon numarası verilerek aramam istendi; ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için sorunumu çözüme kavuşturamadım. Tüm bu nedenlerle, kartıma yansıyan 1.101 TL yıllık kart ücretinin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, sonucun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve sorunun çözülememesi durumunda kartımı iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.