Kredi Kartıma İade Edilmemiş Yanlış Ve Kalitesiz Ürün

Uniclos’tan kredi kartımla yaklaşık 2400–2500 TL tutarında bir T-shirt siparişi verdim. Tarafıma tamamen yanlış ürün gönderildi ve gelen ürünün kumaşı ile baskıları aşırı derecede kalitesizdi. Bu durum üzerine ürünü 1 ay önce iade ettim.

İadeyi yapalı 1 ay geçmiş olmasına rağmen ücretim hâlâ kartıma yatırılmadı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli geçiştirildim, net bir tarih, net bir çözüm sunulmadı ve resmen oyalandım. Sipariş numaram 7815477264’tür.

Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderip hem de 1 aydır paramı iade etmeyen bir firmanın bu tutumunu kabul etmiyorum. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim ve firmaya olan güvenim tamamen bitmiş durumda. Ödemesini yaptığım tutarın hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini, aksi takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve sürecin tamamını ilgili mercilere taşıyacağımı açıkça belirtiyorum.