to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımdan Çift Çekim Ve 1150 TL Fazla Tahsilatın Acilen İadesi
7 Mart ve 8 Mart tarihlerinde Ziraat Bankası hesabım üzerinden Vodafone Kolay Paket yüklemesi yaptım. Aynı paket için bankamdan iki defa çekim yapıldığını, toplamda 1150 TL’nin hesabımdan fazladan tahsil edildiğini fark ettim. Buna rağmen hattıma veya hesabıma bu fazla çekimle ilgili herhangi bir ek tanımlama yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden evrak talep edildi, ancak bugüne kadar hesabıma hiçbir iade işlemi yapılmadı. Fazladan çekilen 1150 TL’nin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
