Garanti Bankası Hakem Heyeti Kararını Gözardı Ederek Hayat Sigortası Ödemesini Yapmadı

Türkiye Garanti Bankası A.Ş. hakkında, Bireysel Sigorta Hakem Heyeti’nin 09/10/2026 tarihli ve bağlayıcı nitelikteki kararına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmaması nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Hayat sigortasına ilişkin bu karar gereği tarafıma ödeme yapılması açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kararın üzerinden yaklaşık 10 gün geçmiştir ve banka kararı fiilen yok saymaktadır.

Karar sonrasında banka ile iletişime geçtiğimde aranacağım söylenmiş, ancak bu söz de tutulmamış, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır. Hem Hakem Heyeti kararının bilerek uygulanmaması hem de müşteriyi tamamen görmezden alan bu iletişimsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. İlgili dosya kapsamında kredi numaram 61355974’tür.

Türkiye Garanti Bankası A.Ş.’nin Bireysel Sigorta Hakem Heyeti kararını derhal ve eksiksiz şekilde yerine getirmesini, tarafıma yapılması gereken hayat sigortası ödemesinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu hukuka aykırı gecikmenin açıklamasının yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.