TOD Platformunda Ödenen Super Dolu Yıllık Üyelik Aktif Edilmiyor

Tod platformundan 5.999 TL ödeyerek Super Dolu Yıllık paket satın aldım, ancak yaklaşık 3 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “giriş yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve aldığım hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Aboneliğim i*************@gmail.com e‑posta adresi ve 5346****94 numaralı telefon üzerindendir. Ödememi peşin olarak yapmış olmama rağmen üyeliğim aktif görünmüyor ve sistem beni içeri almıyor.

Sorunu çözmek için tod tarafındaki destek kanallarını denedim, ancak sadece yapay zeka destek sistemiyle karşılaşıyorum ve bu sistem de herhangi bir çözüm veya somut bir yönlendirme sunmuyor. Canlı destek veya yetkili bir muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım Super Dolu Yıllık paketimin derhal aktif edilerek giriş yetkimin tanımlanmasını veya hizmeti hiç kullanamadığım için aboneliğimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.