to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Vodafone Adına Kredi Kartımdan Usulsüz Para Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
13/10/2025 tarihinde 869,75 TL ve 27/10/2025 tarihinde 1.723 TL olmak üzere, toplamda iki kez bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Vodafone adına usulsüz para çekimi yapılmıştır. Her iki işlemi de aynı anda fark ettim ve hemen Ziraat Bankası’ndan provizyon kodlarını aldım. Ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, provizyon kodları üzerinden herhangi bir görüntüleme yapılamadığı belirtilerek bana yardımcı olunmadı. Farklı müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve bu süreçte çok fazla zaman kaybettim.
Bu işlemler tamamen onayım dışında gerçekleşmiştir. Kredi kartım Vodafone’a daha önce otomatik ödeme veya başka bir işlem için tanımlı değildi. Mağduriyetimin giderilmesi için, usulsüz çekilen tutarların iadesini ve konuya ilişkin resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0543*****61.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafından tarafıma bir kayıt oluşturuldu ve sorunun en geç 3 gün içinde çözüleceği bilgisi iletildi.
Merhaba hiçbir gelişme olmadı hiçbir bilgi verilmedi.
