Opel Corsa Sol Ön Kapıdaki Tak Tak Sesine Garanti Kapsamında Müdahale Reddedildi

2024 model Opel Corsa f aracım garantili ve henüz 12.496 km’de olmasına rağmen yaklaşık 3–4 ay önce sol ön kapıda açıp kapatma sırasında “tak tak” şeklinde bir ses oluşmaya başladı ve zamanla bu ses belirgin şekilde arttı. Niğde’de yaşadığım için bulunduğum ilde Opel yetkili servisi olmadığından 16.09.2026 tarihinde yazılım güncellemesi ve bu kapı sesine baktırmak için Aksaray Opel Ağaçlı yetkili servisine gittim.

Serviste yazılım güncellemesi yapıldıktan sonra kapı gergisini kontrol etmelerini ve ses yapan parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim. Teknik ustalar kapıda bir sorun olmadığını söyleyerek beni adeta geçiştirmeye çalıştı, ancak ben ısrarla bu parçanın değişmesini istediğimi belirttim. Garanti yetkilisine diğer kapılarda hiçbir ses olmadığını, yalnızca sol ön kapıda belirgin bir “tak tak” sesi geldiğini kapıları tek tek açıp kapatarak gösterdim.

Buna rağmen yetkili servis Opel merkez ile yazışma yapacaklarını, beni arayacaklarını söyleyerek gönderdiler. Aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen Ağaçlı Opel’den hiçbir geri dönüş alamadım. Opel genel merkezle görüştüğümde ise servisin yaptığı tespit doğrultusunda durumun normal olduğu ve herhangi bir parça değişimine gerek olmadığı söylendi. Bu tespiti yapan kişinin neye göre bu kararı verdiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve yaşadığım somut soruna rağmen, müşteri olarak beyanım ve gösterdiğim fark dikkate alınmadı.

Aracım bu kadar düşük kilometredeyken sol ön kapıdan gelen bu sesin normal olmadığını, kapı gergisi veya ilgili parçanın fabrikasyon bir arıza ihtimali taşıdığını düşünüyorum. Küçücük bir parça için bile bu kadar zorluk yaşarken, ileride daha büyük bir garanti sorunu olduğunda sürecin nasıl işleyeceği konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, sol ön kapıdan gelen sesin kaynağı olan parça veya parçaların yeniden ve titizlikle kontrol edilerek garanti kapsamında değiştirilmesini ve bu ses probleminin tamamen çözülmesini talep ediyorum.