N11'de Karaca Taklidi Ve Tüketici Aldatması

n11.com e-ticaret platformu üzerinden alışveriş yaparken çok ciddi bir marka taklidi ve tüketiciyi aldatmaya yönelik haksız ticari uygulama ile karşılaştım. Platformda Karaca markasının son harfi eksik bırakılarak “Karaca” ismiyle satış yapan bir mağaza bulunmaktadır. Bu mağaza, Karaca markasının popüler ürünlerini listeleyerek tüketicilerde Karaca’nın resmi mağazasından alışveriş yapıldığı algısını oluşturmaktadır.

Yanlışlıkla verdiğim sipariş sonrasında sistemin ürettiği Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni incelediğimde, satıcının kurumsal Karaca firmasıyla hiçbir bağı olmayan “Ş****** F**** Ö***” isimli bir şahıs firması olduğunu gördüm. Siparişimi hemen iptal ettim; ancak asıl problem, N11 gibi büyük ve güvenilir olması beklenen bir platformun bu tür bir kelime oyununa ve marka taklidine göz yumuyor olmasıdır.

Piyasada dürüstçe ticaret yapan, tedarik kanallarıyla ürün alıp satarak ekmeğini kazanan bir esnaf olarak bu durum beni hem üzdü hem de ciddi anlamda sinirlendirdi. Bu tarz hesaplar, hem tüketicileri yanıltmakta hem de köklü bir markanın isim ve itibarına zarar vererek haksız kazanç sağlamaktadır. N11’in bu mağazayı ve benzeri uygulamaları yeterince denetlememesi kabul edilemez bir durumdur.

Tüketicilerin daha fazla mağdur olmaması, dürüst esnafların haklarının korunması ve kurumsal markaların adının lekelenmemesi adına, N11 yönetiminin “Karaca” isimli bu taklit hesaba ivedilikle müdahale etmesini, bu mağaza adının iptal edilmesini veya hesabın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Sürecin takipçisi olacağımı ve bu konuda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.