to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Devlet üzerinden Vodafone borç/alacak sorgulaması yaptıktan sonra yönlendirildiğim Vodafone sayfasında 3 gündür sürekli “beklenmedik bir sorun oluştu” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Yurt dışı kullanım iadesi olarak yaklaşık 1.500 TL tutarında alacağım olduğu bilgisine ulaştığım halde, sistemsel hata nedeniyle iade talebimi oluşturamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde alacaklı olduğum, tarafıma link gönderileceği ve bu link üzerinden kişisel bilgilerimi girerek işlem yapabileceğim söylendi. Ancak gönderilen link de yine aynı sayfaya yönlendiriyor ve her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum, dolayısıyla iade sürecim başlatılamıyor.
Üç gündür devam eden bu teknik sorun nedeniyle alacağımı tahsil edemiyorum. E-Devlet yönlendirmesiyle gelen Vodafone sayfasındaki hatanın giderilerek, yurt dışı kullanımından kaynaklanan yaklaşık 1.500 TL’lik alacağımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
E-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı Vodafone cep telefonu hattımla ilgili, Vodafone’dan alacağım olduğu görünüyor. Bu alacağı da tamamen tesadüfen, E-Devlet’teki alacak ve borç ödeme sayfasından sorgulama yaparken fark ettim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu alacağımı E-Devlet üzerind...
E-Devlet üzerindeki kayıtlarda Vodafone Telekomünikasyon a. Ş.’den alacağım olduğu görünmektedir. Ancak bu alacağın ne kadar olduğunu öğrenmek için yönlendirildiğim “Borç/Alacak Sorgulaması” sayfası hiçbir şekilde çalışmıyor. Sayfada, Vodafone Telekomünikasyon a. Ş.’deki mevcut ya da önceki mobil hi...
Vodafone’a ait mobil hattıma 2025 yılı Eylül ve Ekim ayları için yüksek fatura çıkarıldıktan sonra borç iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Vodafone tarafından daha önce aranarak borç iadesini almak için “https://www.vodafone.com.tr/oss/borc-alacak” adresine girmem gerektiği söylendi, ancak bu siteye...
Borç/Alacak hizmeti üzerinden hak etmiş olduğum 1000 TL’lik iade tutarımın ödenmemesi nedeniyle yaşadığım ve 26 Ekim 2025’ten bu yana çözülemeyen mağduriyetimi bildirmek istiyorum. Süreç boyunca sistemsel hatalar ve çelişkili bilgilerle karşılaştım. Süreç Kronolojisi: • 26 Ekim 2025: Vodafone Borç...
Yorumlar