Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurt Dışı İnternet Paketi Aktif Değil Ve Müşteri Desteği Erişilemez

profile
Zeliha
13 Ocak 07:54
439

Şu anda Suudi Arabistan’dayım ve Vodafone hattım için 3 GB’lik yurt dışı paketi satın almama rağmen hattımdaki interneti kullanamıyorum. Paketi yaklaşık 12 gün önce aldım, hattıma paket tanımlandığına dair SMS bildirimi de geldi ancak yurt dışında hiçbir şekilde mobil veri kullanamıyorum.

Sorunu kendim çözmek için Vodafone Yanımda uygulamasını da defalarca denedim fakat uygulama sürekli hata veriyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, destek alamıyorum.

Yurt dışına çıkmadan önce internetimi sorunsuz kullanmak için özellikle bu paketi satın aldım. Buna rağmen hem internetten faydalanamıyorum hem de herhangi bir destek alamıyorum. Hattıma tanımlı olan yurt dışı internet paketimin bir an önce doğru şekilde aktif edilmesini ve bulunduğum ülkede sorunsuz internet kullanabilmeyi talep ediyorum.

13 Ocak 08:34 (Şikayetten 40 dakika sonra)
13 Ocak 14:50

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Ocak 17:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suudi Arabistan’da Aktif Roaming İnternet Paketi Çalışmıyor

profile
09 Ocak 23:18
286
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Ek Paketim Aktif Edilmiyor, İnternet Ve Arama Haklarımı Kullanamıyorum

profile
10 Kasım 2025 13:33
433

profile
İbrahim
03 Temmuz 2025 06:22
741
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Satın Aldığım İnternet Paketleri Çalışmıyor

profile
09 Aralık 2025 19:32
543
Yurt Dışında Satın Aldığım İnternet Paketleri Çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri