Hazel Butik’ten Düşük Kaliteli Ürün Ve Keyfi İade Reddi

Hazel Butik’ten web siteleri üzerinden Ağustos ayında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında malzeme kalitesinin son derece düşük, adeta naylon bir kumaş olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

İade talebimi WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde, bana “değişim var, iade yok” şeklinde cevap verdiler ve kanundaki cayma hakkıma rağmen keyfi olarak iade talebimi reddettiler. WhatsApp yazışmalarında da açıkça sadece değişim yapabileceklerini söylediler.

Ben, yasal süresi içinde yaptığım bu alışveriş için, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve keyfi iade reddi uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, tüketicilerin bu firmadan alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını istiyorum.