to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tarife Artışı Nedeniyle Vodafone’da Daha Uygun Teklif Talebi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanmaktayım ve mevcut tarifemin aylık ücreti 240 TL’dir. Taahhüt sürem yaklaşık bir ay sonra sona erecek ve bu kapsamda tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarını incelediğimde, mevcut ücretime göre oldukça yüksek artışlar içerdiğini gördüm. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcut müşterilere sunulan bu fiyatların makul olmadığı kanaatindeyim.
Sunulan yeni tarife ücretleri bu haliyle benim için kabul edilebilir seviyede değildir ve bu nedenle Vodafone’da kalmayı düşünmüyorum. Piyasadaki alternatif operatörlerin tekliflerini araştırmaya başladım ve hattıma daha uygun bir teklif sunulmaması halinde numaramı başka bir operatöre taşımayı planlıyorum.
5 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullandığım hattım için, yeni müşteri kampanyalarına kıyasla çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşmak, müşteri sadakatimin yeterince dikkate alınmadığı izlenimini oluşturmaktadır. Bu durumdan dolayı memnuniyetsizliğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Hattıma özel, makul ve rekabetçi bir tarife teklifinin yeniden değerlendirilerek tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde numara taşıma işlemlerine başlayacağımı, bilginize sunarım. Talebimin ilgili birim tarafından incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü. Uzman arkadaşa ve Vodafone şirketine teşekkürler
