Vodafone’da Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken aylık yaklaşık 250 TL ödemekteydim. Taahhüt yenilemek ve yeni tarifeye geçmek istediğimde ise dün tarafıma aylık 470 TL gibi bir ücret bilgisi verildi. Aynı operatörde kalmak istememe rağmen bir anda bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kesinlikle makul bulmuyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana bu ücretin “en uygun” tarife olduğu söylendi. Ancak önceki ödediğim tutarla kıyaslandığında neredeyse iki kata yakın bu artış, bütçemi zorlayacak seviyede.

Vodafone’dan beklentim, önceki faturama yakın, makul ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir tarife sunulmasıdır. Aksi halde bu fahiş artış nedeniyle numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun incelenerek tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.