Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone’da Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı

ID:35348545

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı

Merve

Vodafone

03 Mart 20:55

157

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken aylık yaklaşık 250 TL ödemekteydim. Taahhüt yenilemek ve yeni tarifeye geçmek istediğimde ise dün tarafıma aylık 470 TL gibi bir ücret bilgisi verildi. Aynı operatörde kalmak istememe rağmen bir anda bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kesinlikle makul bulmuyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana bu ücretin “en uygun” tarife olduğu söylendi. Ancak önceki ödediğim tutarla kıyaslandığında neredeyse iki kata yakın bu artış, bütçemi zorlayacak seviyede.

Vodafone’dan beklentim, önceki faturama yakın, makul ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir tarife sunulmasıdır. Aksi halde bu fahiş artış nedeniyle numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun incelenerek tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

03 Mart 21:30 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Mart 17:28

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Merve

20 Mart 16:48

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenileme Döneminde Fahiş Tarife Artışı Ve Uygun Seçenek Eksikliği

Hüseyin

Vodafone

13 Aralık 2025 23:19

765

"Çözüm hızlı şekilde sağlandı."

Taahhüt Yenileme Döneminde Fahiş Tarife Artışı Ve Uygun Seçenek Eksikliği

Erkut sonuçtan memnun

Çözüldü

Mevcut Vodafone Abonesine Yüksek Fatura, Yeni Müşteriye 240 TL Teklif

Erkut

Vodafone

04 Ocak 01:36

266

"Uygun bir teklifte bulunuldu ve ona geçtim teşekkürler"

Vodafone Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı

Filiz

Vodafone

01 Şubat 14:51

294

Yaklaşık 8-9 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım tarifeye daha önce 105 TL ödüyordum; taahhüdüm bitince aynı tarifeyi yenilemek istediğimde ise benden aylık 470 TL talep edildi. Yani aynı tarife için neredeyse dört kattan fazla bir artışla karşılaştım. Yaklaşık 1 ayd...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Teklifi Ve Mevcut Müşteriye Avantaj Sunulmaması

Enes

Vodafone

25 Kasım 2025 16:28

340

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın olduğum için yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Ancak önerilen yeni taahhüt ücreti aylık yaklaşık 600 TL civarında söylendi, şu anda ise faturalarım ortalama 400 TL civarı...

1 Destek

Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Huseyin

Vodafone

13 Ekim 2025 12:26

472

Vodafone faturalı hattım için kullandığım tarife aylık 360 TL idi. Ancak taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, aynı tarifenin fiyatının 700-800 TL aralığına çıkacağı bilgisi verildi. Bu fahiş fiyat artışı nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum....

1 Destek