to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiği İçin Tarife Artışı Ve Makul Teklif Talebi
Vodafone mobil hattım için uygulanan yeni tarife fiyatından dolayı şikayetçiyim. Taahhüdümün bittiği söylendi ve bu gerekçe ile tarifemin ücreti 240 TL’den 400 TL’ye çıkarıldı. Aradaki fark oldukça yüksek olduğu için bu ücreti artık makul bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt bittiği için yeni tarife fiyatının bu olduğu ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Ancak diğer operatörlerin çok daha uygun tarifeler sunduğunu görüyorum ve bana da benzer, eski ücretime yakın bir teklif sunulmadığını hissediyorum. Bu nedenle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
5464****54 numaralı hattım için, eski fiyata yakın, daha uygun bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Uygun bir teklif sunulmazsa, daha avantajlı fiyat veren başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma makul bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
