to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve İndirim Talebine Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır 620 TL civarında fatura ödüyorum ve mevcut tarifem benim için oldukça pahalı hale geldi. Gelir durumum nedeniyle bu faturayı ödemekte zorlanıyorum ve bu tutar artık bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı bir tarife veya indirim yapılması konusunda destek istedim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Müşteri olarak kendimi dikkate alınmadığımı hissediyorum.
Mevcut faturamın düşürülmesini, tarifemde indirim yapılmasını ve bütçeme uygun, mümkünse sınırsız internet içeren daha avantajlı bir pakete geçirilmek istiyorum. Tarife ve ücretlendirmemin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
