to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Hızlı Tükenen 25 GB Paketi Nedeniyle Vodafone 5G Şikayeti
Uzun süredir Vodafone’un 5G’ye Hazır 25 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir hem fatura tutarımın yüksekliğinden hem de internet paketimin aşırı hızlı bitmesinden dolayı ciddi sıkıntı yaşıyorum. Tarifem 25 GB olmasına rağmen internetim neredeyse hiçbir ay bana yetmiyor, kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen GB’ler çok kısa sürede tükeniyor.
Aylık faturalarım genellikle 580–600 TL aralığında geliyor ve bu tutara rağmen hem paketimin yetmemesi hem de internetin bu kadar hızlı bitmesi beni rahatsız ediyor. Vodafone Yanımda uygulamasındaki kullanım detaylarında da paketimin beklediğimden çok daha hızlı tükendiğini görüyorum.
Tarifemin ve internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa yanlışlıkların düzeltilmesini ve fatura tutarı ile paket içeriğimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma konu hakkında net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
