5G Sonrası İnternet Paketi Anormal Hızla Tükendi

Vodafone faturalı mobil hattımda aylardır kullandığım ve her zaman yeten aylık internet paketim bu ay normal şartlarda kullanmadığım halde çok hızlı bitmeye başladı. Özellikle 5g bağlantısını kullanmaya başladıktan sonra paketimin anormal şekilde tükendiğini fark ettim, bunun üzerine 5g’yi tamamen kapatmama rağmen internet paketimin yine aynı hızla eksildiğini görüyorum.

Bu durum bu ayın genelinde devam ediyor ve hattımı her zamanki kullanımım dışında ekstra bir şekilde kullanmıyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hatta ve pakette herhangi bir sorun olmadığını söyleyip şikayet kaydı bile oluşturmadılar, dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir inceleme yapılmadı.

Paketimin yenilenmesine henüz yaklaşık 10 gün olmasına rağmen internetimin bitmesi kabul edilebilir değil. Hattıma tanımlı internet paketimin kullanımının detaylı olarak incelenmesini, anormal ya da sistemsel hata görülen kullanımların düzeltilmesini ve bu soruna kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.