to read complaints and reviews, or file yours.Youtube Premium Üyeliğim Aktif Görünmüyor Ücret Alındı Hizmet Yok
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma tanımlanması gereken Youtube.com Premium üyeliğimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım işlem sonrasında “üyeliğiniz aktif edilmiştir” şeklinde SMS aldım ve ayrıca Google Play Store üzerinden Youtube.com - Youtube.com Music Premium üyeliği için 59,99 TL ücret tahsil edildi. Buna rağmen Youtube.com Premium hesabım hâlâ aktif görünmüyor ve reklamsız kullanım ile diğer Premium özelliklerinden yararlanamıyorum.
Hattım 5532**7100 numaralı Vodafone hattıdır ve üyeliğin bu hat üzerinden aktif edilmesi gerekiyordu. Ödeme alınmasına ve tarafıma “aktif” bilgisi verilmesine rağmen hizmeti kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.
Youtube.com Premium üyeliğimin ilgili hattım üzerinden derhal ve sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
