Hepsijet’ten 18 Günlük Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hepsijet ile Bershka’dan aldığım trençkot siparişim 18 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Bingöl’e teslim edilmesi gereken, 40389667986 takip numaralı ve ıtx5443*********01 numaralı siparişim kargo takip ekranında hâlâ teslim edilmemiş görünüyor.

Sorunla ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı, sürekli oyalandım. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen net bir açıklama yapılmaması ve kargomun akıbetinin belirsiz olması mağduriyet yaratıyor.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da resmi bir açıklama yapılarak sürecin netleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.