to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok teşekkür ediyorum ücret geri iadesi oldu"
Vodafone mobil hattıma, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Google Play adı altında 5.475 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını, faturamı ödemek i...
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Son aylarda faturalarımda ciddi derecede anlam veremediğim yüksek tutarlar gelmeye başladı. Sanki başkasının faturasını ben ödüyormuşum gibi her ay rakamlar artıyor. Geçen ay faturam yaklaşık 2.500 TL geldi, bu ay ise 8.000 TL gibi inanılmaz bir t...
Vodafone FreeZone hattım için, önceki ayki faturam gelmeden önce müşteri hizmetlerini aradım ve fatura kesim tarihinde faturamın düzeltileceği, indirimlerin eksiksiz uygulanacağı bilgisi verildi. Ancak fatura kesimi sonrasında bu düzeltmeler yapılmadı. Tarifemde Netflix’in ücretsiz olduğu belirtilm...
Vodafone hattıma ait 10.04.2026 tarihli faturama, Google Play adıyla 194,99 TL tutarında, onay vermediğim bir işlem ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadığım, satın alma yapmadığım ve onay vermediğim halde bu ücretin faturama eklenmesi beni mağdur etti. İlgili işlem Voda...
Vodafone hat kullanıcısıyım. Faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında Google Play üzerinden toplamda 1.640,90 TL tutarında harcamanın "Mobil Ödeme" yoluyla faturama yansıtıldığını tespit ettim. Güvenlik zafiyeti: Bu denli yüksek bir tutarın, tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelmeden veya şa...
"Çok kısa süre içinde çözüm odaklı aramaları beni memnun etti. Teşekkürler"
"Çok hızlı dönüş yaparak sorunumu hemen çözdüler çok teşekkür ederim."
Vodafone Happy kampanyaları kapsamında Google Play Store üzerinden 250 TL indirimli alışveriş kampanyasına katıldım. Vodafone hattımın son 4 hanesi 66...
Birkaç gün önce Vodafone hattıma yansıyan olağan dışı yüksek fatura nedeniyle detayları incelediğimde, bilgim ve onayım dışında Google Play Store ve YouTube.com üzerinden çok sayıda harcama yapıldığını fark ettim. Oğlum, benim şahsi telefonumu kullanırken, kayıtlı Google hesabım ve ödeme yöntemi üze...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki “fırsatlar” kısmında yer alan Google Play kampanyasına 10 Nisan’da katıldım. Kampanya sayfasında, ekran görüntüsünü de aldığım şekilde, “250 TL’ye kadar olan harcamalarda 250 TL indirim” ifadesi açıkça yazıyordu. Bunun üzerine aynı gün Google Play üzerinden 500 TL tu...
Vodafone hattım üzerinden Google Play’de 250 TL indirim kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim takdirde Google Play harcamama 250 TL indirim uygulanacağı açıkça belirtiliyordu. Şartları sağladıktan sonra Google Play üzerinden PUBG için 220 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya met...
Vodafone bireysel hattımda, bilgim ve onayım dışında servis abonelikleri ve fatura yansıtma işlemleri yapılması nedeniyle mağdur oldum. 542 *** ** ** numaralı hattımda fatura yansıtma özelliği kapalı olmasına rağmen 9 Nisan 2026 tarihinde faturamı ödemek için kontrol ettiğimde, “fatura yansıtma hizm...
Vodafone faturalı hattım üzerinden LikeCard Google Play ve benzeri oyun/hediye kartı alımı şeklinde görünen, tamamen bilgim dışında işlemler yapılmıştır. Dün saat 14.00 civarında gerçekleşen işlemlerle birlikte, 16 Mart tarihinde de dört ayrı işlem olduğunu sonradan fark ettim. Başta toplam tutarın ...
"Teşekkürler"
Vodafone’a birkaç ay önce geçiş yaptım ve şu anda Faturalı Kırmızı Fırsat paketini kullanıyorum. Tarifemin ücreti 392 TL görünmesine rağmen ilk ay har...
"Yardımcı oldu için teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulamasında “Google Play / Apple Store harcamanızı faturanıza yansıtın, 250 TL’ye kadar indirim kazanın” kampanyasını gördüğüm için...
"Şikayetimden 1 sonraki gün ulaşılıp ücret iadesi yapacaklarını belirtip mağduriyetimi giderdiler çok teşekkür ederim"
Vodafone’dan 2025 Mayıs ayında aldığım iki adet faturalı hattım bulunuyor. Bu hatlar için Vodafone Pay üzerinden hattıma 4.500 TL limit tanımlanmış durumda ancak bu limiti sadece Google Play / Play Store üzerinden kullanabiliyorum. Fatura ödemesi yapamıyor, normal internet alışverişlerinde ya da örn...
"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü. Konu hakkında bilgilendirme yaptı çok ilgiliydi teşekkürler"
Vodafone FreeZone kapsamında sunulan Google Play 100 TL indirim kampanyasından 2 Nisan tarihinde Google Play üzerinden harcama yaptım. Kampanya şartla...
Vodafone’a ait 0542*****04 numaralı faturalı hattım üzerinden Google Play aracılığıyla bilgim ve onayım dışında 1.675,51 TL tutarında işlem yapılmıştır. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bu ücretin Google Play harcaması olarak faturama yansıtıldığını gördüm, ancak böyle bir satın alma veya ha...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy FreeZone kampanyaları bölümünde, Google Play harcamalarını faturaya yansıtarak ödeyince 100 TL indirim olacağı bilgisine istinaden 29 Mart 2026 tarihinde Google Play üzerinden 169 TL tutarında bir harcama yaptım ve bu harcamayı faturama yansıtarak ödedim. Ancak...
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Google Play üzerinden Ocak, Şubat ve Mart aylarında toplamda yaklaşık 5000 TL tutarında işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu servis veya aboneliklerle ilgili herhangi bir onay vermedim, herhangi bir satın alma işlemi yapmadım. Durumu fark eder etmez müşteri...
"Teşekkür ederim çözüldü sorun"
Vodafone faturalı hattımda son iki aydır tarifem dışında Google Play üzerinden YouTube.com Premium üyeliği adıyla yaklaşık 192 TL civarında ek ücret y...
14 Mart 2026 tarihinde Vodafone faturasız hattıma 300 TL yükleme yaptım ve hattımda toplam 520 TL bakiye oldu. Aynı gün hattımdan 489,99 TL tutarında bir düşüm gerçekleşti. Ancak bu tutar ne mobil ödemede ne de Google Play tarafında herhangi bir işlem ya da alışveriş olarak görünmüyor. Bu işlemle i...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
