to read complaints and reviews, or file yours.Ajet’ten Hasarlı Valiz Ve Cevapsızlık Şikayeti
22 Eylül tarihinde AJet ile Sabiha Gökçen – Hatay uçuşum sonrasında bagaj teslim alanında valizimi aldığımda, gümüş renkli, sert kapaklı Diamond marka valizimin fermuar kısmında ciddi hasar, gövdesinde delikler ve yırtıklar olduğunu; ayrıca tutma kulpunun tamamen kopmuş olduğunu fark ettim. Uçuştan önce herhangi bir sorunu olmayan valizim, teslim aldığım anda kullanılamayacak hâle gelmişti.
Havalimanında hemen AJet görevlilerine başvurdum ve adım soyadımın yer aldığı “Damaged Bag / Hasarlı Bagaj Raporu” tarafıma düzenlendi. Buna ek olarak AJet’e başvuru yapmama rağmen günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım ve mağduriyetim olduğu gibi devam ediyor. Bu kadar açık bir hasarın ve resmi raporun olduğu bir durumda çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hasarlı valizim için AJet’ten ya aynı segmentte yeni bir valiz temin edilmesini ya da valizimin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Günlerdir sonuç alamadığım bu sürecin artık bir an önce net ve tatmin edici bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
