Yetkisiz Sesli Onay Talebi Ve Veri Güvenliği Endişesi

Özge

31.05.2026 tarihinde saat 12.43’te 0850 901 04 72 numaralı hattan Vodafone faturalı hattım arandı. Telefonu açtığımda karşımdaki kişi herhangi bir tanıtım yapmadan doğrudan “Sesimi alabiliyor musunuz? ” diye sordu. Refleksle “Evet” cevabını verdim; ancak kişinin çok hızlı ve durmaksızın konuşmaya devam etmesi üzerine durumdan şüphelenerek görüşmeyi kendi isteğimle sonlandırdım ve numarayı telefonumdan engelledim.

Ardından internet üzerinden yaptığım kısa araştırmada aynı numaranın aynı gün içerisinde pek çok kişiyi benzer bir “ses tuzağı” yöntemiyle aradığını, bu yöntemle usulsüz onaylar üretmeye çalıştığı yönünde paylaşımlar olduğunu gördüm. Kimliği belirsiz bu kişilerin kişisel iletişim bilgilerime nasıl ulaştığı konusunda ciddi bir güvenlik endişesi yaşamaktayım. Şu ana kadar hattımda olağan dışı bir ücretlendirme veya abonelik fark etmedim; ancak bu aramanın ve arama sırasında kaydedilmiş olabilecek sesimin ileride aleyhime kullanılmasından kaygı duyuyorum.

Bu arama sırasında refleksle söylediğim “Evet” ifadesinin, hiçbir şekilde herhangi bir hizmeti, taahhüdü, üyeliği, fatura değişikliğini veya sözleşmeyi onayladığım anlamına gelmediğini özellikle belirtmek isterim. Bu görüşme dayanak gösterilerek adıma yapılabilecek hiçbir hukuki, malı veya abonelik işlemine rıza göstermiyorum ve kabul etmiyorum.

Kişisel verilerimin korunması kapsamında, 0850 901 04 72 numaralı hattan yapılan bu aramanın kaynağının, ilgili kişi ya da kuruluşların ve varsa arka plandaki veri paylaşım zincirinin tespit edilmesini, bu numaranın ve olası veri sızıntısının detaylı şekilde araştırılmasını ve gerektiğinde gerekli idari veya hukuki yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Kişisel iletişim bilgilerimin hangi yollarla bu kişilere geçtiği, hangi veri tabanlarından veya hangi şirketler aracılığıyla paylaşılmış olabileceği konusunda tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.

Ayrıca bu numara veya bağlantılı olabilecek kişi ve kuruluşlar tarafından hattım, kişisel verilerim ya da adım üzerinden yapılmış veya yapılmaya çalışılmış her türlü işlem, başvuru, abonelik veya onay kaydının acilen kontrol edilmesini, varsa bunların derhal iptal edilmesini ve sonuçlarıyla birlikte tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin rızam dışında paylaşılmaması, işlenmemesi ve üçüncü kişiler tarafından kötüye kullanılmaması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınmasını bekliyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi