Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Aramasında İsim Doğrulama Cevabımın Onay Olarak Kullanılmaması

Vodafone Aramasında İsim Doğrulama Cevabımın Onay Olarak Kullanılmaması
1.535

14.05.2026 tarihinde saat 16:33’te 0312 963 23 62 numaralı hattan arandım. Telefonu açtığımda bana ismimle hitap edilerek ismimin doğru olup olmadığı soruldu, ben de yalnızca ismimi teyit etmek amacıyla “evet” cevabını verdim. Arayan kişi konuşmaya devam edince tedirgin olup görüşmeyi hemen sonlandırdım.

Bu aramada ismim söylendiğinde yalnızca doğrulama amacıyla verdiğim “evet” yanıtımın, Vodafone nezdinde herhangi bir sözleşme, abonelik, üyelik, kampanya tanımlaması, pazarlama izni ya da başka herhangi bir onay niteliğinde hukuki veya ticari işleme dayanak olarak kullanılmasını kesinlikle istemiyorum. Olası ses kaydımın, ismimi doğrulama dışında hiçbir amaçla onay olarak değerlendirilmesine açıkça rıza göstermiyorum.

Kendi hattımın bağlı bulunduğu Vodafone operatörü nezdinde, bu aramaya ilişkin olarak hattıma herhangi bir abonelik, sözleşme, kampanya, ek paket veya benzer bir işlem yapılıp yapılmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Böyle bir işlem varsa derhal iptal edilmesini, ses kaydımın hiçbir şekilde herhangi bir hukuki ya da ticari işleme dayanak olarak kullanılmamasını ve açık, aydınlatılmış rızam olmadan kişisel verilerimin ve ses kaydımın işlenmemesini istiyorum.

Ayrıca bu ve benzeri aramalarda yalnızca isim doğrulaması amacıyla verilen “evet” yanıtlarının ileride onay gibi değerlendirilmemesi için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınmasını, hattıma bu tür aramaların yapılmaması için gerekli engellemelerin sağlanmasını ve yapılan kontrollerin sonucuna ilişkin olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

14 Mayıs 17:39 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Mayıs 18:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Ayy şimdi aynı şeyi yaşadım. Ne yapmam lazım bilmiyorum. Çok tedirgin oldum😰😰😰

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Hattı Üzerinden İzinsiz Arama Ve Ses Kayıtları Şikayeti

453

"Teşekkürler"

Şüpheli Telefon Araması Ve Kişisel Veri Koruma Talebi

1.310

07.04.2026 tarihinde saat 09.00 civarında 0212 945 95 81 numaralı hattan cep telefonuma bir arama geldi. Aramayı açtığım...

Telefonumdan Gelen İzinsiz Anket Araması Ve Veri Paylaşımı İsteği

943

Vodafone faturalı hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen 15.04.2026 tarihinde saat 14:02’de 0312 955 20 13 numaralı ...

Video Şikayetler

Vodafone 1.500 TL Migros Çeki Kodu

Vodafone 1.500 TLMigros Çeki Kodu

Profil fotoğrafı
Basri
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri