Vodafone Kapsama Sorunu Yaşıyorum

Vodafone Türkiye müşteri hizmetlerine Konu: Ordu ili Ünye ilçesi Sahilköy Mahallesi Cürii mevkisinde mobil şebeke, internet bağlantısı ve sesli görüşme sorunlarının giderilmesi talebi Vodafone Yetkililerine, Vodafone mobil hat kullanıcısı olarak Ordu ili Ünye ilçesi, Sahilköy Mahallesi, Sahil Sokak No: 15 adresinde, Cürii mevkii olarak bilinen bölgede mobil iletişim hizmetlerinden yararlanırken şebeke ve bağlantı kalitesiyle ilgili sorunlar yaşamaktayım. İkamet ettiğim konutta mobil şebeke çekim gücü, internet bağlantısının sürekliliği ve telefon görüşmelerinin kalitesi konusunda yaşadığım sorunlar günlük iletişimimi olumsuz etkilemektedir. Mobil internet bağlantısında yavaşlama ve kopmaların yanı sıra telefon görüşmelerinde de sorunlarla karşılaşmaktayım. Ayrıca 4.5G/5g bağlantısının bulunduğum konumdaki kararlılığının incelenmesini talep ediyorum. Bu kapsamda; 1. Belirttiğim adres ve çevresindeki Vodafone baz istasyonlarının, şebeke kapasitesinin ve kapsama seviyesinin teknik olarak incelenmesini, 2. Ev içerisinde ve çevresinde sinyal seviyesi, bağlantı kopmaları ve mobil internet performansı ölçümlerinin yapılmasını, 3. Telefon görüşmelerindeki kesilme, ses kalitesi ve bağlantı problemlerinin araştırılmasını, 4. Bölgede 4.5G ve 5g hizmetlerinin erişilebilirliğinin ve bağlantı kararlılığının kontrol edilmesini, 5. Tespit edilecek altyapı veya teknik sorunların giderilmesi için gerekli çalışmaların yapılmasını, 6. Başvurumun kayıt altına alınmasını, başvuru numarasının tarafıma bildirilmesini ve inceleme sonucunun yazılı olarak açıklanmasını saygılarımla arz ve talep ederim. Başvurumun yalnızca genel bilgilendirmeyle sonuçlandırılmamasını; belirttiğim adres ve bölgede yaşadığım sorunlar dikkate alınarak teknik birimler tarafından değerlendirilmesini rica ederim. Ad Soyad: Ömer Ceylan Vodafone telefon numarası: [Vodafone numaranızı ekleyiniz] İl: Ordu İlçe: Ünye Mahalle: Sahilköy Mahallesi Adres: Sahil Sokak No: 15 Mevki: Cürii mevkii Başvuru tarihi: 16.10.2026 Saygılarımla, Ömer Ceylan