Vodafone yardım

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 31.10.2025 tarihinde faturamı ödeyemediğim için hattım kapatıldı. Bu durum daha önce de başıma geldi ve şu anda hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, şifre de alamıyorum. Hattım İstanbul/Sancaktepe’de kullanılmaktadır ve müşteri numaram 5447...

Yaklaşık bir yıl önce hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. İPhone 8 model telefonumda, benim için çok önemli olan yaklaşık 100 fotoğraf ve 50 video telefonun kendi hafızasında kayıtlıydı. Hattımı taşıdıktan sonra bu fotoğraf ve videoların tamamı kayboldu. İCloud veya başka bir yedekleme hizmeti ...

Bugün Vodafone hattımda “50GB Aylık Fırsatım 8.7GB Hotspot İnternet” ek paketini iptal etmek istedim. 7000’e SMS göndererek iptal etmeye çalıştığımda “servisiniz aktif değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve canlı yazışma asistanı ile de denedim fakat hiçbir ş...

Paket değişikliği yapacağım ama çok yüksek çıkıyor, uygun bir paket istiyorum. İnternet kullanmıyorum ama hala interneti yükseltiyorlar. Bu konuda yardım istiyorum. İnterneti aylık 2 GB bile kullanmıyorum neredeyse.

6 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve İstanbul Vodafone Özatalar Kurumsal Satış üzerinden data hattıma statik IP tanımlanmasını talep ettim. Geçiş işlemi sırasında bu işlemin hemen yapılacağı belirtildi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen statik IP tanımlaması hâlâ ...

Vodafone’a ait 0546****640 numaralı hattımı 2023 Ocak ayında Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımıştım. Ancak Türk Telekom’da faturamı ödeyemediğim için hat kapandı. Türk Telekom, numarayı tekrar almak için Vodafone’a başvurmam gerektiğini söyledi fakat Vodafone’dan bu konuda hiçbir şekilde yardım alam...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve aileme ait toplam dört hattımız var. Şu anda Red 60 tarifesi kullanıyoruz ve taahhütlerimizin bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Son bir haftadır, yeni taahhüt yapmak istediğimde bana uygun fiyatlı bir teklif sunulmuyor. Oysa Vodafone’da 60 GB için 392 TL’lik bi...

Erzurum’un Tortum ilçesi Oltu yol ayrımı mevkisinde yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattımda sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. İPhone 14 model telefon kullanmama rağmen, bu bölgede telefonla arama yapamıyor, interneti ve SMS’i de kullanamıyoruz. Özellikle acil durumlarda yardım çağırmak mümkün olmuy...

14.10.2025 tarihinde, Türkiye’de olmama rağmen Vodafone hattıma “Yurt Dışı Korumalı Ücretlendirme” adı altında 199 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Yurt dışına çıkmadığım halde bu ücretin faturama eklenmiş olmasına anlam veremiyorum. Konuyla ilgili Vodafone’un Tobi destek hattı üzerinden yardım almaya ç...

Geçen ay Vodafone hattıma ait faturamda 200 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. 4320 ile biten hattım için bu durum ilk kez yaşanıyor. Faturada fazla ücretin neden kaynaklandığına dair bir açıklama bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yardım alama...

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık 1 aydır kampanya ve reklam mesajları almaya devam ediyorum. Oysa daha önce reklam ve tanıtım mesajlarına izin vermemiştim. Buna rağmen ısrarla Vodafone’dan reklam içerikli SMS’ler gelmeye devam ediyor. Bu sorunu çözmek için Vodafone’un internet sitesinde...

Vodafone faturalı hattımın kısıtlama tarihi 9 Eylül 2025 olarak görünmesine rağmen, 8 Eylül 2025 saat 19.00’da mobil bankacılık üzerinden faturamı ödedim. Buna rağmen hattım sabah saatlerinde kısıtlandı ve hiçbir şekilde arama yapamadım, internete erişemedim. Yolda lastiğim patladığında kimseyi aray...

Vodafone’a ait 2658 ile biten hattımda yaklaşık bir aydır gecikmede olan 5.000 TL tutarında fatura borcum bulunuyor. Borcumu ödemekte zorlandığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip yapılandırma talebinde bulundum, ancak herhangi bir teklif ya da çözüm sunulmadı. Borç yapılandırması konusund...

Annemin telefon numarasından KGM adına gönderilen mesaj hakkında yardım talebi. Vodafone faturalı hattımız babamın adına kayıtlı ve annem tarafından kullanılmaktadır. Bilgimiz dışında numara kullanılarak başka bir kişiye "KGM'ye borcunuz var" şeklinde bir mesaj gönderilmiş. Bugün, mesajı alan kişi...

3 gün önce Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma ve e-sim başvurusu yaptım. Taşıma işlemleri sırasında tarafıma iletilen QR kodunu kaybettim ve bu nedenle hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve d...

Merhaba Vodafone yetkilileri, benim bir sorunum var. Tarifelerim çok pahalı, yeni bir tarifeye geçmek istiyorum. Ucuz bir seçenek olsun istiyorum ama hiç görünmüyor. Güzel bir tarife bulamıyorum, hepsi çok pahalı olduğu için geçemiyorum. Maddi durumum da kötü, lütfen bana yardım edin. Bekliyorum.

Vodafone Red hattı kullanıcısıyım ve İstanbul Arnavutköy Sazlıbosna Mezarlık yakını TOKİ konutları bölgesinde yaklaşık 3 aydır hem internet hem de şebeke sorunları yaşıyorum. Bu sorun 24 saat boyunca kesintisiz devam ediyor ve bölgede Vodafone kullanan herkes aynı problemle karşı karşıya. Aynı bölge...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul/Bahçelievler Kocatepe Sokak çevresinde Vodafone mobil hattım (son 4 hanesi: 5813) ile neredeyse hiç çekim alamıyorum. Bu sorun sadece bana özel değil, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcıları da aynı problemi her gün yaşamaktadır. Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine iletme...