to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Nedeniyle Ek Paket Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamıyorum
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 40 GB internet paketim var. Bugün internetim bitmek üzereyken ek paket satın almak istedim ancak Vodafone Yanımda uygulamasında “sayfa görüntülenemiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ek paket alamıyorum. Yaklaşık 100 MB internetim kaldı ve bu yüzden aşım yapıp fazladan fatura ödemek zorunda kalmaktan endişe ediyorum.
Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum, dolayısıyla hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Hat taşırken gösterilen ilgi ve desteğin, sonrasında devam etmemesi beni ciddi anlamda mağdur hissettiriyor.
Ek paket satın alabilmem için Vodafone Yanımda uygulamasındaki sorunun acilen giderilmesini ya da tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan uygun bir internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
