Vodafone Müşterisinin Yüksek Tarife Artışı Ve Uygun Fiyatlı Teklif Eksikliği
"İlginiz için teşekkürler"
"İlginiz için teşekkürler"
2025 Mayıs ayında StarCity AVM’deki Vodafone mağazasından iPhone 16e model cihaz satın aldım. Cihazın garantisi devam et...tiği için faturaya ihtiyaç duydum ve tarafıma iletilmesini talep ettim ancak bu konuda hiçbir şekilde destek alamadım. Hem e-posta yoluyla gönderilmesini hem de şubeden basılı evr
"Müşteri temsilcisi mehmet bey in ilgili davranışına teşekkür ederim. Sorunum çok kısa sürede çözüldü"
Vodafone hattım için bu akşam, 24 Ekim tarihinde müşteri hizmetleriyle yapt...ığım görüşmede yanlışlıkla istemediğim tarifeyi onaylamış bulunuyorum. Bana
Vodafone Red Box 5g taşınabilir internet hattımız 15 Eylül’de Konya Selçuklu’da çalındı. O dönemde uzun süre hastanede y...atmak zorunda kaldığım için çalınmayı geç fark ettim, fark ettiğim anda ise durumu bildirmek ve hattın güvenliğini sağlamak için defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama
Vodafone’a ait olmayan, tamamen tanımadığım kişilere ait 0530******* ve 0552******* numaralarının faturalarını internet ...bankacılığı üzerinden yaklaşık 10 dakika önce yanlışlıkla ödedim. Toplamda 1.600 TL tutarında ödeme yaptım ve bu hatların sahibiyle hiçbir bağım bulunmuyor. Hatanın hemen ardından
Vodafone hattım için çıkan 2026 Ekim dönemine ait faturamda, hattım aktif kullanımda değilken kendi kendine internet pak...etlerimin bittiği ve arka arkaya 1 GB’lik ek internet paketleri tanımlandığı görülüyor. 29 Eylül günü telefonu hiç kullanmadığım bir zaman diliminde, çok kısa süreler içinde defala
Merhaba, ben Yakup. Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve toplamda 4–5 hattım bulunuyor. Tarife konusunda hiçbir ş...ekilde yardımcı olunmadığı için artık operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Mevcut tarifemden memnun değilim, fiyat/performans olarak uygun bulmuyorum ve ihtiyacıma göre daha iyi bir
"Çözüm merkezinde çok teşekkür ediyorum kısa bir sürede yardımcı oldu"
Vodafone’a ait 0541 *** ** 22 numaralı faturalı hattımı yaklaşık 5–6 yıldır... kullanıyorum. Ayın 15’inde taahhüdüm bitmesine rağmen tarife değişikliği y
Vodafone online satış mağazasından 16 Ekim tarihinde bir adet bluetooth kul...aklık siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya d
Uzun süredir Vodafone Red'li 18 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kaldı. Taahhüt sürem... dolmak üzere olmasına rağmen bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmuyor ve mevcut tekliflerden memnun değilim. Bu nedenle hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gider
"Markaya ilgisi için teşekkür ederim"
Babam adına kayıtlı Vodafone hattında engelli indirimi kapsamında aylık 180... TL ödemeli “Uyumlu 10GB Tarifem Paketi” kullanılıyor ve tarifenin bitmesin
Gaziantep’in Nurdağı ilçesine bağlı Naimler, İncirli, Balıkalan, Emirler ve Yaylacık mahallelerinde yıllardır yaşanan şe...beke ve telefon çekim sorunu nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 10 yıldır sürdüğü söylenen bu probleme hâlâ kalıcı bir çözüm getirilmemesini kabul edemiyoruz. Bu mahal

"Teşekkürler yardımcı olundu"
Vodafone mobil hat ailesinde uzun süredir müşterinizim. Red'li 18 GB tarife...sini kullanıyorum. Taahhüdüm dün itibarıyla bitti ve aynı tarife için Yanım
"Hüseyin beye desteği için teşekkür ederim"
"Bugün çözüm merkezinden dönüş yapıldı, kesinlikle dönüş yapan temsilci son derece yardım odaklıydı. Çok teşekkür ederim."
Vodafone müşteri hizmetleri hakkında, M******* isimli temsilcinin tutumuna ...ilişkin resmi bir şikayetimi iletmek istiyorum. 14 Ekim 2026 Çarşamba günü
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 5 GB içeren bir paket için her ay yaklaşık 200 TL ödüyorum. Yaklaşık 1 ayd...ır daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bu konuda tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve uygun bir pakete yönlendirilmedim. Hem Vodafone uygulaması hem de di
"Teşekkür ederim"
Vodafone online işlemler üzerinden toplam üç adet yeni hat için numara reze...rvasyonu yaptım. Ancak bu hatları 3 gündür iptal etmeye çalışmama rağmen hi
Vodafone’da varis olarak devraldığım 05*******30 numaralı hatta, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden Eylül ayı fatu...rasına yaklaşık 3.600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattın devrini, hat sahibinin vefatı sonrasında gerekli ölüm belgesini sunarak resmi şekilde yaptım. Ancak bu işlem sırasında taah
Annemin kullandığı hattı Turkcell’den Vodafone’a taşıdık ve 26 Eylül tarihinde yaptığımız başvuru sırasında yeni Vodafon...e mobil hattının en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikliğini onayladık. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen sim kartımız hâlâ tesli
Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve Vodafone mobil hattımda 08.05.2026 tarihinden bu yana evimin içinde ciddi çekim... ve mobil internet problemi yaşıyorum. BTK üzerinden yaptığım kontrollerde özellikle bulunduğum adreste 3G frekansının hiç olmadığını ve veri indirme hızının çok düşük olduğunu gör
Firmamız Dilek İşleme Tekstil adına kayıtlı Vodafone kurumsal hattımızda, 2024–2025 sezonuna ait olduğu söylenen ve “vod...apara” tanımlaması gerekçesiyle tarafımıza sonradan yansıtılan yaklaşık 143.717,20 TL tutarında bir fatura ile karşılaştık. Eylül 2026 döneminde gelen mail ve uygulama bildirimleri
Vodafone Red hattı kullanıyorum. Eylül ayının son haftasında internet paketim bitmek üzereydi ve ek internet paketi alma...k istedim. Hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de SMS ile defalarca denememe rağmen sistem sürekli “Devam eden bir paket satın alma işleminiz bulunuyor, sonuçlandıktan sonra ye
Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bittiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bu SMS’e güvenerek hattımı... başka bir operatöre taşıdım. Ancak 11 Eylül 2026 tarihli faturamda, hattımı taşıdığım için cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bittiği yönünde Vodafone’dan bilgilendi
Vodafone hattım için tarife sürem bitmek üzere olmasına rağmen, tuşlu telefon kullandığım ve internet ihtiyacım olmadığı... için sadece dakikası bol, bana uygun bir tarife sunulmasını istiyorum. Mevcut tarife ve taahhüt bilgilerimi görüntüleyebiliyorum ancak bu konuda kimseye ulaşıp net bir bilgi ve yö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99