to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği İçin Yardım Alınamaması Ve Müşteri İlgisizliği
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ancak yaklaşık 2 aydır tarife değişikliği konusunda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Taahhüdüm bittiği halde ne Vodafone Yanımda uygulamasından ne de çağrı merkezinden tarafıma uygun bir tarife sunuluyor, sürekli aynı noktaya dönüyor ve işlem yapamıyorum.
Çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm üretilemedi, bayiye gittiğimde de herhangi bir yardımcı olamadılar. Herkes birbirine yönlendiriyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreç beni psikolojik olarak da yormaya başladı, yıllardır müşteriniz olmama rağmen kendimi tamamen sahipsiz ve ilgisiz bırakılmış hissediyorum.
Artık hattımı kapatma noktasına geldim. Talebim, hattım için uygun bir tarife seçimi konusunda ivedilikle yardımcı olunması ve tarife değişikliğimin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesi yönündedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
