to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan Kolay Paket İptali Ve 860 TL İadesi Talebi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün saat 14:11’i geçecek şekilde yanlışlıkla 860 TL tutarında bir kolay paket satın aldım. Hemen ardından hatamı fark edip vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Alınan bu paketi hiç kullanmadım, kullanımım 0 KB olarak görünmektedir. Yanlışlıkla alınan ve herhangi bir şekilde faydalanmadığım bu hizmetin iptal edilmesini ve 860 TL’nin kartıma ya da hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
İletişim numaram: 5469****43.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim Türkiye'de olduğum için bu paketi kullanma ihtimalim hiç yok o yüzden iade veya tl yükleme şeklinde hattıma tanımlanırsa iyi olur en azından kullanabilirim Türkiye'de. Yurt dışı nda değilim çünkü ilginiz için teşekkür ederim
