to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan İkinci 15 GB Paket İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda 15 GB’lik 485 TL tutarındaki internet paketini 09.08.2026 tarihinde yanlışlıkla iki kere satın aldım. Hemen ardından ikinci paketin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemin buna izin vermediği söylenerek talebim reddedildi ve bu ikinci paketin ücreti de faturama yansıtıldı.
Yanlışlıkla alınan ve hiç kullanmak istemediğim bu ikinci paket için benden ücret alınmasını adil bulmuyorum. İkinci kez satın alınan 15 GB’lik paketin iptal edilerek ücretinin faturama yansıtılmamasını ya da yansıtıldıysa iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim
