to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 5534****88 ve 5518****14 numaralı iki hattım için Kasım ayında telsiz kullanım ücreti, normalin yaklaşık iki katı olarak faturalandırıldı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma fazla yansıtılan bu ücretin bir sonraki faturadan düşüleceği bilgisi verildi.
Ancak 5 Ocak son ödeme tarihli ve 179,50 TL tutarındaki son faturamda telsiz kullanım ücretinin düşülmediğini gördüm. 25.12.2025 tarihinde yaptığım görüşmede verilen bu bilgi yanlış çıkmış oldu ve hem fazla ücretlendirildim hem de yanlış bilgilendirildim.
Fazla alınan telsiz kullanım ücretlerinin her iki hattıma ait ilgili dönem faturalarından düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a kayıtlı iki adet bireysel mobil hat kullanıyorum. Kasım ayı faturamı incelediğimde, her iki hattım için toplamda 251 TL kesilmesi gerekirken 273 TL tahsil edildiğini bugün fark ettim. Yani faturama olması gerekenden fazla ücret yansıtılmış. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini ar...
Vodafone’a ait 533***9572, 537***0355 ve 551***8951 numaralı üç hattımın Ekim ayı faturalarında, telsiz kullanım ücreti aynı fatura içinde iki kez yan...
Vodafone faturalı hattımın Kasım 2025 dönemine ait faturasında, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL kesildiğini gördüm. Oysa Ekim ayında aynı kalem için 21,5 TL ücret alınmıştı ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her ay aynı tutarda telsiz kullanım ücreti ödenirken, bu ay tutarın iki ka...
Vodafone hattım yaklaşık 4 aydır aktif ve her ay faturamda telsiz kullanım ücreti adı altında bir tutar ödemekteyim. Daha önceki aylarda bu ücret 21,50 TL civarındayken, Kasım ayı faturamda telsiz kullanım ücreti 43,01 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde neredeyse...
Vodafone faturalı hattım için Kasım ayında faturama telsiz kullanım ücreti olarak 21,5 TL yansıtılması gerekirken, bunun yerine 43 TL tahsil edildi. 19 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistem hatası nedeniyle ücretin iki kez yansıtılmasından kaynaklandığı, Aralık ayı faturamdan düşülec...
Yorumlar