Pegasus Doğum Günü İndirimi Uygulanmadığı İçin Mağdur Oldum Ve Cevap Bekliyorum

Pegasus Hava Yolları’nın doğum günü indirimi kampanyasından yararlanarak bilet almak istedim. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde sistemde hiçbir şekilde doğum günü indirimi görünmedi ve indirim uygulanmayınca işlemi tamamlamadım.

Normalde yüzde 25 oranında indirim tanımlanmasını beklerken, ekranda sadece indirimsiz fiyatlar yer alıyordu. Bu nedenle Pegasus’tan bilet almak yerine, mecburen yurt dışı menşeli başka bir havayolu şirketinden bilet satın aldım.

Bu durumla ilgili Pegasus’a başvuru yaptım ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Doğum günü indirimi kampanyasının bu şekilde çalışmaması ve başvuruma uzun süredir cevap verilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Kampanya koşullarının açık ve sorunsuz işlemesini, benzer durumda kalan müşterilerin de mağdur edilmemesini ve yaşadığım durumla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Pegasus hesabımda kayıtlı e-posta adresim: e************@gmail.com.