to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 533***9572, 537***0355 ve 551***8951 numaralı üç hattımın Ekim ayı faturalarında, telsiz kullanım ücreti aynı fatura içinde iki kez yansıtılmış ve her hattımdan 21,50 TL olmak üzere fazladan ücret alınmıştır.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bir sonraki aya telsiz kullanım ücreti yansıtılmayacağı söylendi. Ancak sonraki ay faturama baktığımda yine telsiz kullanım ücretinin yansıtıldığını gördüm. Tekrar aradığımda, bu kez daha sonraki aya yansıtma olmayacağı belirtildi. Buna rağmen bu ay faturamı kontrol ettiğimde aynı ücretin tekrar yansıtıldığını fark ettim. Verilen hiçbir söz tutulmadı ve sorun her ay devam etti.
Ekim ayından itibaren hatlarıma haksız yere yansıtılan tüm fazladan telsiz kullanım ücretlerinin, üç hattım için de eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı ve tekrarlayan ücretlendirme sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini ve bir daha aynı durumla karşılaşmamak için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone’a kayıtlı iki adet bireysel mobil hat kullanıyorum. Kasım ayı faturamı incelediğimde, her iki hattım için toplamda 251 TL kesilmesi gerekirken 273 TL tahsil edildiğini bugün fark ettim. Yani faturama olması gerekenden fazla ücret yansıtılmış. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini ar...
Vodafone faturalı hattımın Kasım 2025 fatura döneminde, telsiz kullanım ücretinin yanlış yansıtıldığını fark ettim. Normalde 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti faturama 43 TL olarak, yani neredeyse iki katı şeklinde yansımış. Hattım 0 54*********77 numaralı Vodafone faturalı hattan oluşu...
Vodafone hattıma ait ekim ayı faturamda telsiz kullanım ücretinin iki kat yansıtıldığını fark ettim. Normalde ödemem gereken tutarın üzerinde, ekstra 21,50 TL fazla ücret kesilmiş görünmektedir. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Fazla alınan bu 21,50 TL tutarının...
Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak 21,50 TL telsiz kullanım ücreti öderken, Ekim 2025 faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin bir anda 43,01 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm temsilci, bu ay iki ...
Yorumlar