Siparişte Eksik Ürünler Ve Canlı Müşteri Teması Yok

Trendyol Uber Eats firmasından verdiğim market A101 siparişimde 650 gr "tavuk kanat" ürününden 2 adet (toplam 1300 gram) sipariş vermeme rağmen 2 küçük paket (toplamda 825 gr) tavuk geldi. Ayrıca Kahve Dünyası Tambol bol sütlü kare çikolatanın yarısı yok. Fabrika hatası mı yoksa yenmiş mi onu anlamadım. "Siz yemişsinizdir" cevabını almamak için dokunmadım.

Trendyol çağrı merkezine bağlanıp bir insana derdini anlatmayı imkansız hale getirdikleri için, Trendyol Asistan ile eksik ürün seçeneğini tıklayarak ilerledim. Akşam yemeği için beklediğim eksik gelen ürünlerim ile ilgili bana iade oluşturdular. Mağduriyetimin giderilmeyeceğini bildiğim ve bu son alışverişim olacağı için buradan yazıyorum. Eksiklik, yanlışlık olabilir ancak lütfen karşınızda canlı muhatap bulamayacağınız bu platformu kullanmayın. Pazartesi ilk işim Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak olacak. Mesele para değil, mesele “biz ne verirsek onu kabul ederler” şeklindeki şirket tutumları. Görelim bakalım.