Yüksek Fiyatlı Sınırsız Paketten Düşük Ücretli Pakete Geçiş Talebi
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone’un en yüksek fiyatlı sınırsız paketini kullanıyorum. ...Ancak kullanım ihtiyacım değiştiği için artık bu pakete devam etmek istemiy
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone’un en yüksek fiyatlı sınırsız paketini kullanıyorum. ...Ancak kullanım ihtiyacım değiştiği için artık bu pakete devam etmek istemiy
Vodafone faturalı hatta sahip bir müşterinizim ve çalışan 15 tarifesini, aylık 15 GB internet hakkı ile kullanıyorum. Da...ha önceki aylarda internet paketimde hiçbir sorun yaşamazken, son iki aydır paketim 15 gün dolmadan bitmeye başladı. Öncesinde bir ay içinde paketimin yarısını bile tüketmezken, so
Yıllardır Vodafone kullanıcıyım ve uzun süre faturalı hat kullandım. İki yıllık faturalı hat dönemim bittikten sonra fiy...atlar çok yükseldiği için hattımı kapatmak zorunda kaldım. Daha sonra tekrar Vodafone’a dönüp faturalı hatta geçtim; ancak bu kez de hattı çok fahiş fiyatlarla kullanmak zorunda bı
Vodafone Yanımda üzerinden 20 GB internet ve sınırsız pas sosyal paketi içeren, 12 aylık taahhütlü bir paket kullanıyoru...m. Ayda 497 TL ödüyorum ve bu taahhüdün 12 ay boyunca aynı şartlarla devam edeceğini düşünerek onaylamıştım. 31 Temmuz saat 18:17’de 0544********88 numaralı hattıma Vodafone müşte
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler."
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve taahhüdümün bitişine ya...klaşırken tarafıma sunulan yeni tekliflerden dolayı mağduriyet yaşıyorum. A
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5g Haftalık Sınırsız Sosyal ve 5g Haftalık Sınırsız Eğlence paketlerini birlikte s...atın aldım. 5g Haftalık Sınırsız Eğlence paketinde hem sınırsız kullanım hem de yanında 3,2 GB internet hakkı verildi. Ancak 5g Haftalık Sınırsız Sosyal paketinde sadece 3,2 GB tan
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketine sahibim. Yaklaşık son 5–6 aydır internete gir...mede ve özellikle YouTube.com ile Facebook uygulamalarında video izlerken aşırı derecede internet tüketimi yaşanıyor. Normal seviyede kullanım yapmama rağmen paketim çok kısa süred
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 3 hafta önce Kırmızı Fırsat 2025 30 GB tarifemde kullanmak üzere sınırsız... sosyal medya ek paketi satın aldım. Paketi almama rağmen sistemde aktif edilmemiş ve ben bunu fark edene kadar kullanımım normal internet paketim üzerinden düşmüş. Durumu fark ed
4 Haziran 2026 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından, tarife sürem dolacağı ve güncelleme yapılacağı gerekçes...iyle arandım. Müsait olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, durumu izah edince ben de zaman ayırdım ve kullandığım paketin hiçbir özelliği değişmeden aynen yenilenmesini talep ett
10 yılı aşkın süredir Vodafone GSM hattı kullanıyordum. Eskiden 25 GB internet, 3000 dakika ve 3000 SMS içeren bir fatur...alı tarife kullanıyordum ve bunun aylık ücreti 300 TL idi. Tarife yenileme döneminde mevcut tarifemi bana aynı şartlarla vermedikleri için farklı bir operatöre geçtim. Daha sonra s
"Danışman hanımefendi çok ilgili ve kibardı teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda 40 GB internet ve sosyal medyaların sınırsız old...uğu paketimi kullanıyorum. Paketimin yenilenme tarihinden sonra dün gece 00
Kayseri Melikgazi’de Vodafone hattım için 15 Nisan tarihinde 5G Hazır 25 GB tarifesine geçtim. Bu geçiş öncesinde müşter...i hizmetleriyle yaptığım sesli görüşmede, bana bu tarifenin içinde sosyal medya kullanımının sınırsız olduğu, özellikle WhatsApp, Facebook, YouTube.com, Instagram ve TikTok uygulam
"Vodafone Memnuniyet Merkezine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
08.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız 546**5...**13 numaralı hattıma 99 TL bedelle sınırsız sosyal medya paketi satın aldı
06.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma sınırsız sosyal paket satın aldım. Paketi s...atın alırken sınırsız olarak tanımlandığı için sosyal medya kullanımlarımın internet paketimden düşmeyeceğini düşünerek işlemi onayladım. Ancak aynı gün içinde sosyal medyayı kull
"Mağduriyetim giderilmiştir."
"Müşteri temsilcisi Pelda Hanım tarafımıza dönüş sağlayarak, şikayetimiz konusunda gayet hızlı ve memnun edici seviyede yardımcı olmuştur. İlgi, alaka ve anlayışları için hem müşteri temsilcimize hem de Vodafone a teşekkür ediyorum. Gayet memnun ve mutlu oldum."
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut faturalı tari...femin bitmesine yaklaşık bir ay kaldı ve tarife sürem dolmak üzere olduğu i
"Teşekkürler sorunumu çözdüler"
23 Ocak’ta Vodafone bayisi üzerinden kırmızı fırsat 40 GB artı sınırsız sosyal medya olarak ifade edilen tarifeye geçiş ...yaptım. Bayide bana, sosyal medya kullanımımın tarifedeki internet kotamdan düşmeyeceği, sınırsız olacağı özellikle belirtildi. Ancak hattım tanımlandıktan sonra sosyal medya uygu
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımda bu ay yeni geçtiğim tarifemde sınırsız sosyal, video ve m...üzik pass paketlerim bulunmasına rağmen, ilgili uygulamaları kullandığımda
13.12.2025 tarihinde yaşadığım elektrik kesintisi sırasında mobil verimi kullanmak istedim; ancak hattımda internet pake...tim olmasına rağmen şebeke tamamen gitti, ne arama yapabildim ne de internete girebildim. Zar zor Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu ilettim, bir süre beklememe rağmen int
"Müşteri temsilcisinin ılımlı ve çözüm odaklı yaklaşımı ilgili davranmasından ve Vodafone'un süreci uzatmadan yardımcı olmalarından dolayı çok memnun kaldım. Teşekkür ederim"
24.11.2025 tarihinde Vodafone hattımda kullandığım 30 GB internet paketim yetersiz geldiği için, hattı iptal talebiyle m...üşteri hizmetlerini aradım ve farklı bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirttim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana 80 GB internet içeren bir paket önerdi ve herhangi bir
15 gün önce Vodafone’un taahhütlü 12 aylık sınırsız sosyal paket ve sınırsız pas Video paketini 280524*numaralı hattıma ...tanımlattım. Ancak Ankara’da bulunduğum süre boyunca Instagram, Youtube.com, X ve Facebook gibi uygulamalarda internet kullandığımda, paketlerim sınırsız olmasına rağmen GB’ımdan h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99