to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Paket Sınırsız İddiası Gerçekte 3,2 GB İle Sınırlı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5g Haftalık Sınırsız Sosyal ve 5g Haftalık Sınırsız Eğlence paketlerini birlikte satın aldım. 5g Haftalık Sınırsız Eğlence paketinde hem sınırsız kullanım hem de yanında 3,2 GB internet hakkı verildi. Ancak 5g Haftalık Sınırsız Sosyal paketinde sadece 3,2 GB tanımlandığını, bunun da kısa sürede yarısının gittiğini gördüm. Yani sosyal paketin adı sınırsız olmasına rağmen kullanım hakkı sınırlı şekilde geliyor.
Ben bu paketleri isimlerinde geçtiği gibi gerçekten sınırsız kullanım için aldım, buna güvenerek işlem yaptım. Uygulamada görünen haklarım, özellikle 5g Haftalık Sınırsız Sosyal paketinde, paket isminde vaat edilenle uyuşmuyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, 5g Haftalık Sınırsız Sosyal paketinin de 5g Haftalık Sınırsız Eğlence paketi gibi gerçekten sınırsız olacak şekilde düzeltilmesini veya paket isminde belirtilenle uygulamada tanımlanan internet hakkının açık ve net şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
