to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kırmızı Fırsat Paketi İnternetim Beklenenden Çok Hızlı Azalıyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketine sahibim. Yaklaşık son 5–6 aydır internete girmede ve özellikle YouTube.com ile Facebook uygulamalarında video izlerken aşırı derecede internet tüketimi yaşanıyor. Normal seviyede kullanım yapmama rağmen paketim çok kısa sürede bitiyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Vodafone Yanımda uygulamasında da paket kullanım detaylarımda internetimin beklediğimden çok daha hızlı azaldığını görüyorum. Aynı uygulamaları ve benzer kullanım alışkanlıklarını sürdürmeme rağmen önceki dönemlere göre çok daha fazla internet harcanması, paketin teknik bir hata veya yanlış hesaplama ile eksik düşüldüğü şüphesini uyandırıyor.
İnternet kullanımımın ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa hatalı bir hesaplama ya da sistemsel bir sorun bulunuyorsa bunun düzeltilmesini ve haksız yere eksilen internet kullanımımın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu paket kapsamında normal sosyal medya ve video izleme kullanımında bu kadar hızlı internet gitmeyecek şekilde net bir açıklama ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
