Pass Paketleri Çalışmıyor Ve Normal İnternet Kotam Azalıyor

Vodafone hattımda bu ay yeni geçtiğim tarifemde sınırsız sosyal, video ve müzik pass paketlerim bulunmasına rağmen, ilgili uygulamaları kullandığımda internet kullanımı normal kotamdan düşüyor. Vodafone Yanımda uygulamasından kullanımı kontrol ettiğimde, pass paketlerim dururken temel internet paketimden veri tüketildiğini net şekilde görüyorum ve bu nedenle internet paketim çok az kaldı.

Afyonkarahisar'da hattımı kullanıyorum ve bu durum günün her saati, sürekli olarak yaşanıyor. O kadar yüksek ücretler ödeyerek bu tarifeyi aldım; paketlerin zaten fahiş fiyatlarla satılmasına rağmen bir de böyle bir sorunla karşılaşmam gerçekten can sıkıcı ve mağduriyet yaratıyor.

Pass paketlerimin doğru şekilde çalışmasını, şimdiye kadar normal internet paketimden eksilen kullanımların incelenerek tarafıma iadesini ve sorunun acilen kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.