Yanıltıcı Paket Tanımlamaları Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone hattıma ait 0507 *** ** 08 numaralı telefon üzerinden yaşadığım in...ternet paketi sorunu ve haksız ücretlendirme nedeniyle bu şikayeti yazıyoru
Vodafone hattıma ait 0507 *** ** 08 numaralı telefon üzerinden yaşadığım in...ternet paketi sorunu ve haksız ücretlendirme nedeniyle bu şikayeti yazıyoru
Vodafone mobil hattımda internet aşımına ilişkin haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. İnternet paketim dolmak üzere...yken tarafıma aşım mesajı geldiği anda hattımdaki interneti hemen kapattım. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında 49,3 MB’lik bir aşım görünüyor ve bu küçük kullanım için fatu
"Bütün sorunlarım ortadan kaldırıldı. İstediğim tarife ve fiyat yapıldı. Teşekkür ederim."
2012 yılından beri, sadece 2023 yılındaki 1 aylık süre hariç kesintisiz ola...rak Vodafone müşterisiyim. Şu anda engelli bir birey olarak sosyal destek k
26 Haziran’da Vodafone bayisi tarafından arandım. Taahhüdümün yaklaştığı ve bittiği, indirimli kampanyalar olduğu söylen...di. Bana aylık 235 TL üzerinden yeni tarifeye geçebileceğim iletildi, ben de telefon üzerinden gelen SMS ile onay verdim. Ancak daha sonra Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda
"Şikayeti yazdıktan sonra neredeyse bir saat sonra aradılar. Sorunu çözdüler öncelikle bu şekilde profesyonelce çözüm odaklı oldukları için çok teşekkür ederim. Kurumsal kimliklerine yakışır bir hareket oldu Caslisan Rukiye hanımefendiye de üslubu ne çözümü için teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
"Alakanız ve farklı müşterilerin aynı mevzu ile karşı karşıya kalmamaları için gösterdiğiniz çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve bugün yaşadığım durum tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Paketimde bulunan 250... SMS hakkı bana yetmediği için, ücretini ödeyerek ek SMS paketi satın almak istedim ancak buna rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Öncelikle Vodafone Yanımda uygulaması üzeri
Vodafone mobil hattımda 30 GB internet içeren paketim için aylık 319 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde Vo...dafone Yanımda uygulaması ve SMS üzerinden tekrar 30 GB için bu kez 460 TL’lik fahiş bir yenileme ücreti teklif edildi. Aynı paket için bu kadar yüksek artışın yapılmasını adil bul
31 Mayıs tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı hattım için “5G’ye Hazır 25 GB” tarifesine ...geçiş yaptım. Tarife değişikliği sonrasında, SMS ile tarafıma 2 ay içinde 2 ay boyunca ücretsiz Yanımda Premium üyeliği tanımlanacağı açıkça belirtildi. Ancak üyeliği aktif etmek
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen Haziran ayı faturama 499 TL tutarı...nda yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine, geçtiğimiz ay Vodafone Müşteri Hizmetleri aracılığıyla kayıt oluşturdum. Yapılan inceleme sonucunda talebimin olumlu sonuçl
"Benimle görüşen hanımefendi elinden geldiğince yardımcı oldu. Teşekkürler."
"Problem çözüldü. Teşekkür ediyorum."
Vodafone hattım için Haziran ayında umre ziyareti nedeniyle Vodafone Yanımd...a uygulaması üzerinden 5 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. İşlem so
9 Temmuz saat 03:05 civarında Vodafone faturasız hattımda, hattımda 527 TL bakiye varken ve hesabımda dakika bulunmasına... rağmen, iznim ve onayım olmadan hattımdan 100 TL’lik Gani paketi ücreti çekildi. Herhangi bir SMS onayı ya da bilgilendirme olmadan, kendiliğinden böyle bir işlem yapılmasını kabu

Vodafone’a kayıtlı +90 ile başlayan faturalı hattım için uzun süredir sorunsuz şekilde Vodafone Yanımda uygulamasını kul...lanıyordum. Ancak yeni telefonuma (Samsung Galaxy a07) hattımı taktığımdan beri Vodafone Yanımda’ya giriş için gerekli olan mobil giriş şifresini alamıyorum. “Şifremi unuttum” adım
"Sorunu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim 🙏🏻💐"
Vodafone hattım faturalı ve yalnızca tuşlu telefon kullanıyorum. Telefonu a...ğırlıklı olarak konuşma ve SMS için kullanmama rağmen, Vodafone Yanımda uyg
Vodafone hattım, yoğun SMS gönderimi yaptığım gerekçesiyle sistem tarafından otomatik olarak kullanıma kapatıldı. Hattım...ın tekrar açılması gerektiğine dair tarafıma bilgilendirme mesajı geldiği için, talep edildiği şekilde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hatta tl yüklemesi yaptım. Ancak buna r
0533 xxx xx xx numaralı Vodafone faturasız hattım yaklaşık 1 aydır yurt dışına kapalı göründüğü için bana ulaşılamıyor. ...Şu an Tanzanya’dayım ve hattımın yurt dışına kapalı olması nedeniyle ne arama alabiliyorum ne de SMS doğrulaması kullanabiliyorum. Hattımı yurt dışına açtırmak istiyorum ancak Vod
"Yardımcın oldukları için teşekkür ederim"
Yıllardır kullandığım Vodafone hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini aylık 132 TL ödeyerek kullanmaktayım. 15....07.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdümü yenilemek için Yanımda uygulamasına girdiğimde, aynı içeriğe sahip 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarife için bana sunulan
Türkiye’de kayıtlı Vodafone faturalı hattımı şu anda bulunduğum Tayland’da kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır... hattıma hiçbir onay SMS’i ulaşmıyor. Bu nedenle bankacılık işlemlerim ve diğer doğrulama gerektiren işlemlerime erişemiyor, hattımı yönetmek için Vodafone Yanımda uygulamasına da
Vodafone faturasız hatta geçerek daha kaliteli bir hizmet alacağımı düşünür...ken, hattım açıldığından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Dışarıda mobil ver

4 Haziran 2026 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından, tarife sürem dolacağı ve güncelleme yapılacağı gerekçes...iyle arandım. Müsait olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, durumu izah edince ben de zaman ayırdım ve kullandığım paketin hiçbir özelliği değişmeden aynen yenilenmesini talep ett
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99