Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Emekli Bütçesine Uygun Vodafone Tarife Teklifi Talebi

44
Birol'un Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim”

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Uyumlu 10 GB tarifesini, 1000 dakika ve 250 SMS içeriğiyle kullanıyordum. Bu ay taahhüdümün bitmesiyle birlikte Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan yeni tekliflerin aylık ücretleri emekli bütçeme göre oldukça yüksek kaldı ve mevcut ekonomik koşullarda bu rakamları ödeyebilecek durumda değilim.

Ben uzun süredir Vodafone müşterisi olarak hattımı kapatmak istemiyorum ancak emekli gelirim doğrultusunda daha makul, bütçeme uygun bir kampanya sunulmasını talep ediyorum. Taahhüdüm bittikten sonra emeklilere özel veya indirimli bir teklif ile yeniden taahhüt verebileceğim uygun bir tarife konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

21 Ağustos 15:55 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Ağustos 16:01

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Birol
21 Ağustos 16:05

Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriyi Yüksek Fiyata Zorlayan Tarife Politikası

139

"Tarife değişikliği ile ilgili olarak dile getirdiğim sorunuma yaklaşımlarından ötürü firmaya teşekkür ediyorum. Ben, beni tatmin edecek bir çözüme kavuştum. Gönül isterdi ki bu sorunu şikayet platformuna taşımadan firma genel müşteri politikası doğrultusunda sonuca kavuştursun. Yine de çok teşekkürler."

Mevcut Müşteriler İçin Yüksek Fiyat Ve Sınırlı Tarif Seçeneği

21

Vodafone Red’li 20 tarifesini kullanıyorum ve uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Her tarife yenileme döneminde aynı tab...

Çarkıfelek Kampanyasında Adaletsiz Ve Tekrarlayan 1 GB Hediyeleri

20

Vodafone tarifesine geçtiğimden beri Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çarkıfelek kampanyasını düzenli olarak kullanıyoru...

Happy Kampanyaları Görünmüyor, Kalıcı Çözüm Gerekiyor

29

Vodafone faturalı 5G’ye Hazır 15 GB tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır Vodafone Yanımda uygulamasında Happy kampa...

Video Şikayetler

Vodafone Cihaz Gönderilmiyor, Herhangi Bir Kayıt Yok Deniyor

Vodafone CihazGönderilmiyor, Herhangi Bir Kayıt Yok Deniyor

Profil fotoğrafı
Tuğrul
Vodafone Bu Kadar Da Olmaz!

Vodafone Bu KadarDa Olmaz!

Profil fotoğrafı
Aydın
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri