to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Harcamasında Kampanya Uygulanmadı, Faturadan Düşülmesini Talep Ediyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 17.08.2026 tarihinde “faturaya yansıt 200 TL’ye kadar 200 TL” kampanyasına Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden katıldım ve katılımıma dair SMS de aldım. Kampanya kapsamında yaptığım 50 TL’lik Google işlemi için “tutarın faturadan düşeceğine” dair SMS geldi, bu işlemde herhangi bir sorun yaşanmadı.
Ancak daha sonra Vodafone Pay üzerinden yaptığım yaklaşık 150 TL’lik Starbucks harcamamda aynı kampanyadan yararlanamadım ve bu işlem faturaya yansıtıldı. Kampanya koşullarında sadece ilk harcamaya özel olduğuna dair bir ifade yer almamasına rağmen, ikinci harcamam için kampanya devreye girmedi ve faturadan düşüleceğine dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i de gelmedi.
Kampanya şartlarına uygun olarak yaptığım bu Starbucks harcamasının da, kampanyaya katılımım kapsamında faturama yansıtılmayıp ilgili tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
